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2022下半年售票员一体化

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2022下半年售票员一体化

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判断题

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138:客运运价与客运杂费构成全部运输费用。(1分)

A、正确

B、错误

答案：A

2022下半年售票员一体化

44:客运服务质量问题主要是指在客运服务过程中、虽未构成安全事故,但因铁路从业人员违背职业道德、降低工作标准,给旅客货主造成经济损失或者精神、身体伤害,给企业形象、声誉造成不良影响的行为。(1分)

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82:普通购票窗口高度为1.2米(1分)

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100:停运列车办理改签业务不受48小时的规则限制。(1分)

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78:客运站段要做好对失信人失信行为证据的管理,对电子格式文件和视频应使用单独的存储介质保管,并做好备份,不得随意存放在工作电脑中,防止失信人身份信息、相关证据外泄或遗失。相关证据应保存10年(1分)

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65:铁路旅客运输合同从检票进站时起成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止,为合同履行完毕。(1分)

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102:为适应铁路旅客运输发展,进一步提高旅客出行体验,总公司决定自2017年10月1日起取消铁路异地售票手续费(1分)

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58:发售学生票时应以()的列车发售。(1分)

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52:旅客在售票窗口购买残疾军人票时,依据其身份证号码,系统如核对为具备资质人员,可直接发售残疾军人票,无需再读取残疾军人证(含伤残人民警察证)芯片,为旅客办理资质核验。(1分)

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167:所有车站办理铁路电子客票改签、变更到站、进站补票、误售原退和退票时,可通过自动识读购票证件原件、扫描“行程信息提示”或报销凭证的二维码、手工输入订单号和购票证件原件号码三种方式办理。扫描行程信息提示,二维码或手工输入订单号时须核对()(1分)

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1:办理乘车证签证业务需收取2元手续费。(1分)

题目内容

(

判断题

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2022下半年售票员一体化

138:客运运价与客运杂费构成全部运输费用。(1分)

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

A. 正确

B. 错误

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82:普通购票窗口高度为1.2米(1分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

100:停运列车办理改签业务不受48小时的规则限制。(1分)

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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65:铁路旅客运输合同从检票进站时起成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止,为合同履行完毕。(1分)

A. 正确

B. 错误

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102:为适应铁路旅客运输发展,进一步提高旅客出行体验,总公司决定自2017年10月1日起取消铁路异地售票手续费(1分)

A. 正确

B. 错误

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58:发售学生票时应以()的列车发售。(1分)

A. 　远径路

B. 　近径路

C. 　换乘次数多

D. 　换乘次数少

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A. 正确

B. 错误

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A. 　购票证件原件

B. 　身份证

C. 　护照

D. 　户口簿

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1:办理乘车证签证业务需收取2元手续费。(1分)

A. 正确

B. 错误

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