93:常旅客会员账户积分首次达到20000分时,方具各兑换资格。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-9c70-c089-2897e0346506.html
点击查看答案
41:由于旅客伤病等原因,开车后2小时内办理的特殊情况退票,应经车站站长在原票上签认并注明原因。医疗证明或车站客运记录随原票与退票报告一并上报路局收入稽核大队。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-8118-c089-2897e0346502.html
点击查看答案
9:中铁银通卡的使用量,按( )的存量储备。(1分)
A. 1-4个月
B. 2~4个月
C. 3-4个月
D. 3-5个月
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fd-ae28-c089-2897e0346503.html
点击查看答案
36:12306网站站车服务板块是铁路车站和列车互联网线上服务版块,功能包括(),提供铁路客运站车相关资讯,适时推出定制接送、行李搬运、行包托运等经营服务项目。(1分)
A. 咨询投诉
B. 重点旅客预约
C. 遗失物品查找
D. 便民托运
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-5238-c089-2897e0346502.html
点击查看答案
31:发生线路中断旅客要求退票时,在中途站退还(),不收退票费,(1分)
A. 全部票价
B. 已收票价与已乘区间票价差额
C. 未乘区间票价
D. 已收票价与未使用区间票价差额
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fd-c1b0-c089-2897e0346500.html
点击查看答案
44:旅客开始旅行后如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还()。(1分)
A. 已收票价与已乘区间票价差额
B. 未乘区间票价
C. 全部票价
D. 已收票价与未使用区间票价差额
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fd-c980-c089-2897e0346502.html
点击查看答案
169:银行及路外其他企事业单位主办的银铁通点,售票处后两位为( )。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-2740-c089-2897e0346504.html
点击查看答案
57:办理乘车证签证业务不再收取费用,如需签证补差的,只收取差价。电子客票签证办理只打印购票信息单,可以出具报销凭证;非电子客票签证仍出具纸质车票;购票信息单和纸质车票均不打印票价(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-88e8-c089-2897e0346505.html
点击查看答案
80:国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围启用、封闭和营业范围的变更由国务院铁路主管部门批准,在( )上公布。(1分)
A. 《人民铁道报》
B. 《铁路旅客运输规程》
C. 《铁路客货运输专刊》
D. 《铁路客运运价规程》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fd-e4d8-c089-2897e0346503.html
点击查看答案
111:客货营业单位结账时,出现线下支付方式交易总计单金额,与客货业务系统票据结账金额不符时,应及时查明原因,按多、少缴款列报。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-a828-c089-2897e0346504.html
点击查看答案
