132:办理退票业务异常的,如旅客能够提供报销凭证,且票款为电子支付的,车站为其开具()并将报销凭证收回,待系统恢复后为旅客办理退票手续,按原支付渠道返还票款(1分)
A. 车票收回凭证
B. 铁路受理退票凭证
C. 车站退款证明书
D. 手写证明书
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-0be8-c089-2897e0346503.html
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146:旅客在发站办理改签时,改签后的车次票价高于原票价时,()(1分)
A. 核收票价差额
B. 不补不退
C. 重新购票
D. 核收手续费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-17a0-c089-2897e0346501.html
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122:持挂失补车票的旅客须在到站后48小时内办理退票手续。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-aff8-c089-2897e0346502.html
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115:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中旅客在列车上丢失实名制车票办理挂失补办后,票面标注()字样。(1分)
A. 原票丢失
B. 车票丢失
C. 挂失补
D. 丢失补办
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138:客运运价与客运杂费构成全部运输费用。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-b7c8-c089-2897e0346504.html
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155:在线下电子支付交易过程中,应为铁路容户提供必要的交易凭条,经铁路客户签字的交易凭条保留时间为1年。在线上电子支付交易过程中的电子支付业务数据信息保留时间为10年(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-c380-c089-2897e0346500.html
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49:客货营业单位运输收入进款必须在收款次日18点前送存 银行并按规定时间全部汇缴上级运输收入专户(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-8500-c089-2897e0346504.html
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6:因误售、误购或误乘需送回时,如旅客在中途下车,对()。(1分)
A. 往程乘车区间补收票价,核收手续费
B. 返程乘车区间补收票价,核收手续费
C. 往返乘车区间补收票价,核收手续费
D. 往返乘车区间补收票价,不收手续费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fd-ae28-c089-2897e0346500.html
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187:电话订票的旅客在当日12:00前预订的车票应于次日12:00前取票;当日12:00后预订的车票应于次日24:00前取票。逾期不取票时,所订车票自动取消。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-d320-c089-2897e0346504.html
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199:旅客在乘车途中客票有效期终了,要求继续乘车时,应自有效期终了站或最近前方停车站起,另行补票,核收手续费,定期票可按有效使用至到站(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-daf0-c089-2897e0346501.html
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