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2022下半年售票员一体化

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2022下半年售票员一体化

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判断题

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156:旅客使用现金方式购买的铁路电子客票,也可使用12306 网站(含手机APP)办理本人的电子客票改签、退票手续。(1分)

A、正确

B、错误

答案：A

2022下半年售票员一体化

25:车票票价为旅客乘车日的( )。(1分)

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160:铁路电子客票按照运输收入票据管理的有关规定管理。实行铁路电子客票的车站,结账出现票号缺失或票号未连续使用等差错时,车站应查明原因,并上报收入管理部门。差错无法处理时,应分析事故原因,分清事故责任单位,按()处理。(1分)

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17:成人带儿童或儿童与儿童可共用一个卧铺。(1分)

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152:以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运,涉及金额()元以上的属于客运服务质量重大事件(1分)

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22:()最远只发售至本次列车终点站。(1分)

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143:车站无法办理售票、互联网车票换票业务超过()分钟时,由车站指挥启动应急处置流程,同时向上级报告。(1分)

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5:列车始发站开车前停运的退票处理。旅客已检票上车, 列车未能开车而停运时,列车始发站应先通过客票系统“管理监控”程序,复位本站已上车旅客的进站检票记录,再组织旅客按照列车停运规则办理退票(1分)

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97:旅客不支付票款的,承运人可以拒绝运输。(1分)

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86:乘意险销售要坚持旅客自愿原则。可与车票捆绑销售,可由售票人员自行按“保险确认器”的确定按钮销售。(1分)

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110:乘车积分:购买参与积分累积列车的车票并()到站后获得的积分。(1分)

题目内容

(

判断题

)

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2022下半年售票员一体化

156:旅客使用现金方式购买的铁路电子客票,也可使用12306 网站(含手机APP)办理本人的电子客票改签、退票手续。(1分)

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

25:车票票价为旅客乘车日的( )。(1分)

A. 　政府定价

B. 　公布票价

C. 　优惠票价

D. 　适用票价

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A. 　票据丢失事故

B. 　坏账损失

C. 　现金事故

D. 　运输事故

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17:成人带儿童或儿童与儿童可共用一个卧铺。(1分)

A. 正确

B. 错误

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152:以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运,涉及金额()元以上的属于客运服务质量重大事件(1分)

A. 　30000

B. 　20000

C. 　50000

D. 　10000

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22:()最远只发售至本次列车终点站。(1分)

A. 　软座客票

B. 　硬座客票

C. 　动车组列车车票

D. 　卧铺票

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143:车站无法办理售票、互联网车票换票业务超过()分钟时,由车站指挥启动应急处置流程,同时向上级报告。(1分)

A. 　5

B. 　10

C. 　30

D. 　60

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

97:旅客不支付票款的,承运人可以拒绝运输。(1分)

A. 正确

B. 错误

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86:乘意险销售要坚持旅客自愿原则。可与车票捆绑销售,可由售票人员自行按“保险确认器”的确定按钮销售。(1分)

A. 正确

B. 错误

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110:乘车积分:购买参与积分累积列车的车票并()到站后获得的积分。(1分)

A. 　使用

B. 　实际乘车

C. 　购买

D. 　乘车

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