12:电话订票系统开放时间为每日( )(1分)
A. 6:00-23:00
B. 7:00-23:30
C. 5:00-23:30
D. 6:00-23:30
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fd-b210-c089-2897e0346501.html
点击查看答案
111:客货营业单位结账时,出现线下支付方式交易总计单金额,与客货业务系统票据结账金额不符时,应及时查明原因,按多、少缴款列报。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-a828-c089-2897e0346504.html
点击查看答案
131:发生车票误售、误购时,在()应换发新票。(1分)
A. 发站
B. 中途站
C. 原票到站
D. 列车内
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-0be8-c089-2897e0346502.html
点击查看答案
40:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中使用现金支付方式或已换取报销凭证的,可先行在()办理退票手续,并自办理之日起180日内,持购票时所使用的乘车人身份证件原件,到( )办理退款手续。(1分)
A. 12306网站
B. 代售点
C. 香港西九龙站售票窗口
D. 车站指定窗口
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-5620-c089-2897e0346501.html
点击查看答案
56:内高班团体车票可在订票网站和12306客户端办理退票(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-88e8-c089-2897e0346504.html
点击查看答案
55:因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时,站、车重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级时,超过部分()。(1分)
A. 核收票价差额
B. 票价差额不予补收
C. 核收手续费
D. 填发代用票
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fd-d150-c089-2897e0346503.html
点击查看答案
17:以下关于改签的说法错误的是()。(1分)
A. 列车开车之后,旅客能在任一车站办理改签
B. 开车之后,旅客仍可改签当日其他列车
C. 列车开车之后,只能在票面发站办理改签手续
D. 开车之后,旅客不能改签
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-4298-c089-2897e0346503.html
点击查看答案
6:12306网站的团购服务版块是面向旅客的铁路客票销售版块,功能包括旅游、务工、学生等团体票的申请、预订、兑现等线上流程办理。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-6d90-c089-2897e0346503.html
点击查看答案
155:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中实名制有效身份证件有()种?(1分)
A. 7种
B. 8种
C. 10种
D. 12种
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-1b88-c089-2897e0346504.html
点击查看答案
33:《铁路旅客运输规程》中规定:旅客车票丢失补票后又找到原票时,列车长应编制客运记录交旅客,作为在()要求退还后补票价的依据。(1分)
A. 到站出站后向到站
B. 到站出站前向到站
C. 购票站
D. 乘车站
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fd-c1b0-c089-2897e0346502.html
点击查看答案
