151:旅客办理铁路电子客票改签后,应重新打印购票信息单。(1分)
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36:12306网站站车服务板块是铁路车站和列车互联网线上服务版块,功能包括(),提供铁路客运站车相关资讯,适时推出定制接送、行李搬运、行包托运等经营服务项目。(1分)
A. 咨询投诉
B. 重点旅客预约
C. 遗失物品查找
D. 便民托运
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24:对违反铁路运输收入管理规定,致使铁路运输收入损失的行为,应做出()处理。(1分)
A. 没收非法所得
B. 追收应当上缴的收入
C. 追还被侵占、挪用的资金
D. 移送公安机关
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38:民事活动应当遵循自愿、公平、等价有偿、诚实信用的原则。(1分)
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188:旅客使用银行卡购买车票时,一笔交易仅限一张银行卡支付全部票款(1分)
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22:变更到站业务需在距开车( )小时以前办理。(1分)
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176:车站人员利用工作或职务之便,篡改票证、报表或以其它方式侵占运输进款的,涉及金额在2000 元以上的给予留用察看至开除处分。(1分)
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134:旅客开始旅行后如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额,已乘区间不足起码里程时,退还全部票价。(1分)
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171:()的儿童应买全价票。(1分)
A. 超过1.5米
B. 1.5米以上
C. 超过1.4米
D. 1.4米以上
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106:列车折返时,旅客下车出站未检票,直接到下车站人工窗口办理退票,车站能够判明旅客实际下车站时,可比照有出站检票记录,已乘区间按车票发站至下车站计算(1分)
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