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2022下半年售票员一体化

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2022下半年售票员一体化

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判断题

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170:客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中,使用铁路运输票据,按规定向旅客、托运人、收货人核收的票款和运费。(1分)

A、正确

B、错误

答案：B

2022下半年售票员一体化

122:持挂失补车票的旅客须在到站后48小时内办理退票手续。(1分)

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64:旅客刷中铁银能卡进出站后,自乘车之日起( )日内可在指定线路的车站中铁银通卡办理窗口补打车票作为报销凭证,逾期不予办理。(1分)

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91:大量自动售票设备出现银行卡支付失败时,车站可通过自动售票管理系统暂时取消电子支付功能。车站同时向集团公司客运部、财务部报告相关情况。集团公司协调设备维护厂商、客票总体组和收单银行查找故障原因,系统恢复正常后重新启用自动售票设备的银行卡支付功能(1分)

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93:卧铺票起码里程为()km,加快票的起码里程为()km。(1分)

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38:民事活动应当遵循自愿、公平、等价有偿、诚实信用的原则。(1分)

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52:已领取报销凭证的有效电子客票,以及使用现金购买的有效电子客票(无论领取报销凭证与否),均可通过12306网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起( )内(含当日),铁路车站可为旅客办理退款相关手续,并收回报销凭证(1分)

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135:发生车票误售、误购时,应以最方便的列车将旅客运送至正当到站,()。(1分)

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152:以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运,涉及金额()元以上的属于客运服务质量重大事件(1分)

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17:成人带儿童或儿童与儿童可共用一个卧铺。(1分)

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169:银行及路外其他企事业单位主办的银铁通点,售票处后两位为( )。(1分)

题目内容

(

判断题

)

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2022下半年售票员一体化

170:客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中,使用铁路运输票据,按规定向旅客、托运人、收货人核收的票款和运费。(1分)

A、正确

B、错误

答案：B

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122:持挂失补车票的旅客须在到站后48小时内办理退票手续。(1分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

64:旅客刷中铁银能卡进出站后,自乘车之日起( )日内可在指定线路的车站中铁银通卡办理窗口补打车票作为报销凭证,逾期不予办理。(1分)

A. 　10

B. 　28

C. 　30

D. 　31

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A. 正确

B. 错误

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93:卧铺票起码里程为()km,加快票的起码里程为()km。(1分)

A. 　400/100

B. 　200/100

C. 　400/20

D. 　100/20

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38:民事活动应当遵循自愿、公平、等价有偿、诚实信用的原则。(1分)

A. 正确

B. 错误

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A. 　10

B. 　30

C. 　31

D. 　180

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135:发生车票误售、误购时,应以最方便的列车将旅客运送至正当到站,()。(1分)

A. 　只收取手续费

B. 　只收取退票费

C. 　均不收取手续费或退票费

D. 　均不收取票价差额

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152:以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运,涉及金额()元以上的属于客运服务质量重大事件(1分)

A. 　30000

B. 　20000

C. 　50000

D. 　10000

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17:成人带儿童或儿童与儿童可共用一个卧铺。(1分)

A. 正确

B. 错误

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169:银行及路外其他企事业单位主办的银铁通点,售票处后两位为( )。(1分)

A. 　35

B. 　36

C. 　37

D. 　38

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