160:铁路电子客票按照运输收入票据管理的有关规定管理。实行铁路电子客票的车站,结账出现票号缺失或票号未连续使用等差错时,车站应查明原因,并上报收入管理部门。差错无法处理时,应分析事故原因,分清事故责任单位,按()处理。(1分)
A. 票据丢失事故
B. 坏账损失
C. 现金事故
D. 运输事故
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180:()是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同凭证。(1分)
A. 铁路电子客票
B. 行程信息提示
C. 手机动态二维码
D. 乘车凭证
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4:各种车票的有效期从指定乘车日起止有效期最后一日的24时止计算。(1分)
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48:为了维护铁路旅客运输的正常秩序,保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益,依据( )制定《铁路旅客运输规程》。(1分)
A. 《中华人民共和国铁路法》
B. 《中华人民共和国宪法》
C. 《中华人民共和国价格法》
D. 《中华人民共和国安全生产法》
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34:改签和变更到站业务一共可以办理( )次。(1分)
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24:对违反铁路运输收入管理规定,致使铁路运输收入损失的行为,应做出()处理。(1分)
A. 没收非法所得
B. 追收应当上缴的收入
C. 追还被侵占、挪用的资金
D. 移送公安机关
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149:定期票、计次票在 12306 网站(含“铁路12306”手机 APP)售,购票人须为通过身份信息核验和人脸核验的12306 用户,且只能为本人或账户下通过身份信息和手机核验的乘车人购买。(1分)
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13:侵害公民身体造成伤害的,应当赔偿医疗费、因误工减少的收入、残废者生活补助费等费用;造成死亡的,并应当支付丧葬费、死者生前扶养的人必要的生活费等费用。(1分)
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36:12306网站站车服务板块是铁路车站和列车互联网线上服务版块,功能包括(),提供铁路客运站车相关资讯,适时推出定制接送、行李搬运、行包托运等经营服务项目。(1分)
A. 咨询投诉
B. 重点旅客预约
C. 遗失物品查找
D. 便民托运
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20:小孩可享受()的优惠。(1分)
A. 空调票
B. 客票
C. 硬座客票
D. 加快票
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