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2022下半年售票员一体化

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2022下半年售票员一体化

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判断题

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175:在途列车折返退差。旅客列车开车后需折返运行时,自客票系统列车折返调令生效之时起至所购车票乘车日期后30日内(含当日),旅客下车后可通过 12306 网站或前往任意车站人工窗口,办理折返列车已收票价与已乘区间票价差额退还手续,不收取退票费(1分)

A、正确

B、错误

答案：A

2022下半年售票员一体化

19:在12306.cn 网站(含12306APP和小程序)办理退票后,如果需要退票费报销凭证的,可在办理之日起( ) 日内(含当日)凭购票时所使用的有效身份证件原件到车站退票窗口索取。(1分)

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1:旅客要求退票时,应当在票面开车前到车站办理,特殊情况经()或()同意的,可在开车后2小时内办理。(1分)

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155:在线下电子支付交易过程中,应为铁路容户提供必要的交易凭条,经铁路客户签字的交易凭条保留时间为1年。在线上电子支付交易过程中的电子支付业务数据信息保留时间为10年(1分)

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107:旅客开始旅行后不能退票。(1分)

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88:消防救援人员暂定为:在职消防救援人员、退休消防救援人员、()。(1分)

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171:()的儿童应买全价票。(1分)

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23:以下哪些属于代收款()。(1分)

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7:承运人可以开办联程票、不定期( )等多种售票业务,以便于购票人购票和使用。(1分)

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111:客货营业单位结账时,出现线下支付方式交易总计单金额,与客货业务系统票据结账金额不符时,应及时查明原因,按多、少缴款列报。(1分)

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124:因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时,站、车重新安排的列车、座席、铺位低于原票等级时,应()。(1分)

题目内容

(

判断题

)

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2022下半年售票员一体化

175:在途列车折返退差。旅客列车开车后需折返运行时,自客票系统列车折返调令生效之时起至所购车票乘车日期后30日内(含当日),旅客下车后可通过 12306 网站或前往任意车站人工窗口,办理折返列车已收票价与已乘区间票价差额退还手续,不收取退票费(1分)

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

A. 　5

B. 　30

C. 　31

D. 　180

点击查看答案

1:旅客要求退票时,应当在票面开车前到车站办理,特殊情况经()或()同意的,可在开车后2小时内办理。(1分)

A. 　乘车站站长

B. 　购票地车站

C. 　票面乘车站站长

D. 　乘车站

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A. 正确

B. 错误

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107:旅客开始旅行后不能退票。(1分)

A. 正确

B. 错误

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88:消防救援人员暂定为:在职消防救援人员、退休消防救援人员、()。(1分)

A. 　残疾消防救援人员

B. 　退休干部

C. 　消防人员

D. 　消防救援人员家属

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171:()的儿童应买全价票。(1分)

A. 　超过1.5米

B. 　1.5米以上

C. 　超过1.4米

D. 　1.4米以上

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23:以下哪些属于代收款()。(1分)

A. 　杂费

B. 　预付款

C. 　装卸费

D. 　铁路建设基金

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7:承运人可以开办联程票、不定期( )等多种售票业务,以便于购票人购票和使用。(1分)

A. 　往返票

B. 　定期

C. 　储值

D. 　定额

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111:客货营业单位结账时,出现线下支付方式交易总计单金额,与客货业务系统票据结账金额不符时,应及时查明原因,按多、少缴款列报。(1分)

A. 正确

B. 错误

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124:因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时,站、车重新安排的列车、座席、铺位低于原票等级时,应()。(1分)

A. 　退还票价差额,不收退票费

B. 　退还票价差额,核收退票费

C. 　票价差额部分不予退还

D. 　核收退票费

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