18:受让人:会员设置的可共同享受积分兑换车票或服务的自然人。(1分)
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35:申请办理旅游团体票的客户需向车站提供以下材料原件并留存复印件。()(1分)
A. 经办人( (须为正式员)身份证件
B. 营业执照
C. 旅行社业务经营许可证
D. 法人授权委托书
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-5238-c089-2897e0346501.html
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68:国家铁路的客运运价,以()为计算单位。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fd-dd08-c089-2897e0346501.html
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138:旅客办理中转签证或在列车上办理补签、变更席(铺)位时,签证或变更后的车次、席(铺)位票价低于原票价时,()。(1分)
A. 核收手续费
B. 重新购票
C. 票价差额部分不予退还
D. 退还票价差额
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101:自()起,旅客办理电子客票退票时应提供有效乘车凭证(即乘车人购票时使用的身份证原件)。(1分)
A. 2020.7.1
B. 2020.8.1
C. 2020.9.30
D. 2020.10.1
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6:12306网站的团购服务版块是面向旅客的铁路客票销售版块,功能包括旅游、务工、学生等团体票的申请、预订、兑现等线上流程办理。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-6d90-c089-2897e0346503.html
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55:为测量儿童的身高,在()应涂有测量儿童身高的标准线。(1分)
A. 检票口
B. 进站口
C. 列车端门口
D. 售票窗口
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167:优待对象包括消防救援人员及其随行家属,可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于3人, 需要出具与消防救援人员本人的关系证明.(1分)
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46:《铁路旅客运输服务质量规范》中规定客运人员指甲修剪整齐,长度不超过指尖()毫米。(1分)
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19:在12306.cn 网站(含12306APP和小程序)办理退票后,如果需要退票费报销凭证的,可在办理之日起( ) 日内(含当日)凭购票时所使用的有效身份证件原件到车站退票窗口索取。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fd-b5f8-c089-2897e0346503.html
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