A、客户办理业务时，前端服务岗人员应对客户身份进行审查，检查身份证照片与客户本人是否为同一人，确认业务场景的真实性。
B、对于需阅读协议的业务，前端服务员应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容。
C、前端服务岗人员应审核确认业务申请书的客户户名、客户签名与身份证姓名是否一致，比对客户本人、身份证照片和联网核查照片是否一致，并进行指纹确认
D、交易完成后，前端服务岗人员应查看并提示客户业务处理结果，并将业务回执交予客户。
答案：ABCD
A、客户办理业务时，前端服务岗人员应对客户身份进行审查，检查身份证照片与客户本人是否为同一人，确认业务场景的真实性。
B、对于需阅读协议的业务，前端服务员应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容。
C、前端服务岗人员应审核确认业务申请书的客户户名、客户签名与身份证姓名是否一致，比对客户本人、身份证照片和联网核查照片是否一致，并进行指纹确认
D、交易完成后，前端服务岗人员应查看并提示客户业务处理结果，并将业务回执交予客户。
答案：ABCD
A. 见习员工
B. 柜面助理
C. 柜面经理
D. 高级柜面经理
A. 总行
B. 一级分行
C. 二级分行
D. 一级支行
A. 正确
B. 错误
A. 一
B. 两
C. 三
D. 五年
A. 正确
B. 错误
A. 可以通过现金方式追加本金
B. 可以通过现金方式取出利息
C. 可以通过转账方式追加本金
D. 可以通过转账方式取出利息
A. 正确
B. 错误
A. 当日
B. 日终
C. 次日
D. 实时
A. 1；5
B. 50；100
C. 5；20
D. 5；1
A. 注明操作日期
B. 签署个人名章
C. 标注设备信息
D. 标注钞箱信息
