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个人开卡业务的现场审核和引导要点（）。

A、一是审核是否本人办理，即客户真实，身份证件真实有效，且身份证件照片与客户为同一人

B、二是确保业务真实，业务申请书由客户本人签名确认

C、三是核对客户签名、申请书打印客户名、身份证姓名三者是否一致

D、除做好上述审核外，还应结合系统提示配合后台人员处理好中心审核环节，业务引导及办理过程中，如客户有需要，前端服务员可给予适当指导，代老年客户输入密码、金额、手机号码等关键信息。

答案：ABC

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停息撤销时系统自动计算出停息日至（）期间的利息并计入（）。

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协助查询、冻结、解冻、扣划通知书等法律文件必须依法送达，即只能由有权机关执法人员送达，不允许申请执行人、律师或邮局等非有权机关执行人员送达（通过全行司法查询与控制系统，与公安机关和人民法院建立“总对总”和“点对点”网络查控机制的除外）。

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外汇汇出汇款交易手续费扣收下限为_____，上限为_____

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外币现金取款当日累计等值（）以上时，应审核经外汇管理局出具签章的《提取外币现钞备案表》。

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以下哪些职责属于大堂服务类职责：（）。

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对符合以下情形之一表现突出的，应给予核查人员表彰奖励：（）。

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“浓情暖域”人员培训要求是人人能理解、人人能践行、人人能宣传。

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金库查库时，内勤行长/运营主管每月至少手工复核1次，金库主任每季至少手工复核1次，运营管理部门及其负责人每年至少手工复核1次，主管行长及行长每年至少手工复核1次。

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经办行作为承兑人时，应及时足额支付电子商业汇票票款，不得故意压票、拖延支付。

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《数字票据系统机构维护申请表》需由申请机构或准入审核机构负责人签字。

题目内容

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柜台运营人员技能题库

个人开卡业务的现场审核和引导要点（）。

A、一是审核是否本人办理，即客户真实，身份证件真实有效，且身份证件照片与客户为同一人

B、二是确保业务真实，业务申请书由客户本人签名确认

C、三是核对客户签名、申请书打印客户名、身份证姓名三者是否一致

答案：ABC

相关题目

停息撤销时系统自动计算出停息日至（）期间的利息并计入（）。

A. 结息日

B. 待入账正常息

C. 撤销停息日期

D. 不入账正常息

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A. 正确

B. 错误

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外汇汇出汇款交易手续费扣收下限为_____，上限为_____

A. 20

B. 50

C. 200

D. 300

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外币现金取款当日累计等值（）以上时，应审核经外汇管理局出具签章的《提取外币现钞备案表》。

A. 5000美元

B. 1万美元

C. 2万美元

D. 5万美元

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以下哪些职责属于大堂服务类职责：（）。

A. 按照服务流程分流客户

B. 引导客户进行业务预处理

C. 维护现场服务环境

D. 应对网点服务突发情况和客户投诉

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对符合以下情形之一表现突出的，应给予核查人员表彰奖励：（）。

A. 在核查中发现重大违规行为、风险损失或案件线索，及时上报的。

B. 在核查中发现重大风险隐患及时上报，避免潜在风险损失的。

C. 在核查中发现制度、系统、流程及产品设计中的重大缺陷的。

D. 认真负责，能力突出，创新核查方法被分行推广应用的。

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“浓情暖域”人员培训要求是人人能理解、人人能践行、人人能宣传。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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经办行作为承兑人时，应及时足额支付电子商业汇票票款，不得故意压票、拖延支付。

A. 正确

B. 错误

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《数字票据系统机构维护申请表》需由申请机构或准入审核机构负责人签字。

A. 正确

B. 错误

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