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柜台运营人员技能题库
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多选题
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前端审核人员在指纹确认界面应核对( )等信息。

A、电子申请书

B、客户办理业务的真实性

C、客户签名

D、客户现场照片

答案:ABCD

柜台运营人员技能题库
“20234银行卡书面挂失销户”交易,对有()等合约的借记卡,可联动换卡/解约交易。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-5f70-c089-2897e0346501.html
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拆并业务范围包括()以及全业务拆并。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-4030-c089-2897e0346505.html
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下列关于非自然人客户申请代收和代付业务应当具备的基本条件说法错误的是:()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5be0-5280-c089-2897e034650d.html
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凡操作正确并记账成功,且系统打印内容与客户填写内容一致的的业务,严禁应客户的要求做抹账处理,此时若客户要求取消业务的,柜面经理应予以拒绝,并向客户做出解释和要求客户主动联系收款人办理退款手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5d65-1dc0-c089-2897e0346504.html
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不满十六周岁的未成年人使用户口簿新增客户信息时,证件开始日期应输入(),证件到期日应输入()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5be0-6220-c089-2897e0346512.html
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日终,空白银行卡可留存在超柜设备凭证箱内保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5b00-d3a8-c089-2897e0346514.html
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客户赵六来我行投诉其借记卡状态异常,需要我行为其核实处理,柜面经理使用“个人重点关注账户管理”交易查询其为“异常交易账户”,审核客户身份证件和银行介质无误后,柜面经理直接为其办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5d65-2590-c089-2897e0346510.html
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超级柜台申请现金分期业务,分期手续费归还方式为()?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5b00-bc38-c089-2897e0346514.html
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双挂交易处理卡上余额不为零时:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5b00-c020-c089-2897e034651c.html
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正常营业期间,有高柜运行的轻型网点一般可按照不低于“1+1+1”的在岗劳动组合模式进行配置:即()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-6740-c089-2897e0346513.html
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柜台运营人员技能题库
题目内容
(
多选题
)
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柜台运营人员技能题库

前端审核人员在指纹确认界面应核对( )等信息。

A、电子申请书

B、客户办理业务的真实性

C、客户签名

D、客户现场照片

答案:ABCD

柜台运营人员技能题库
相关题目
“20234银行卡书面挂失销户”交易,对有()等合约的借记卡,可联动换卡/解约交易。

A. 基金

B. 国债

C. 投资理财

D. 第三方存管

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-5f70-c089-2897e0346501.html
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拆并业务范围包括()以及全业务拆并。

A. 对私存款和理财

B. 对公存款和理财

C. 贷款

D. 贷记卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-4030-c089-2897e0346505.html
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下列关于非自然人客户申请代收和代付业务应当具备的基本条件说法错误的是:()

A. 从事的经营活动合法合规,无固定的经营场所,但有稳定的经济收入

B. 持有合法有效的营业执照、法定代表人身份证件复印件、法人授权委托书、被授权人有效身份证件原件及复印件

C. 在农业银行开立账户,自愿接受农业银行结算监督

D. 申请的代收、代付业务合法合规

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凡操作正确并记账成功,且系统打印内容与客户填写内容一致的的业务,严禁应客户的要求做抹账处理,此时若客户要求取消业务的,柜面经理应予以拒绝,并向客户做出解释和要求客户主动联系收款人办理退款手续。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5d65-1dc0-c089-2897e0346504.html
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不满十六周岁的未成年人使用户口簿新增客户信息时,证件开始日期应输入(),证件到期日应输入()。

A. 户口簿未成年人的登记日期;未成年人十六周岁生日的当天

B. 未成年人的出生日期;未成年人十六周岁生日的当天

C. 未成年人的出生日期;未成年人十六周岁生日的前一天日期

D. 户口簿未成年人的登记日期;未成年人十六周岁生日的前一天日期

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5be0-6220-c089-2897e0346512.html
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日终,空白银行卡可留存在超柜设备凭证箱内保管。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5b00-d3a8-c089-2897e0346514.html
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客户赵六来我行投诉其借记卡状态异常,需要我行为其核实处理,柜面经理使用“个人重点关注账户管理”交易查询其为“异常交易账户”,审核客户身份证件和银行介质无误后,柜面经理直接为其办理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5d65-2590-c089-2897e0346510.html
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超级柜台申请现金分期业务,分期手续费归还方式为()?

A. 首期一次性扣收

B. 分期偿还

C. 最后一次还本付息

D. 首末分两次偿还

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5b00-bc38-c089-2897e0346514.html
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双挂交易处理卡上余额不为零时:

A. 可转入本人或非本人农行借记卡账户

B. 只能转入本人农行借记卡账户

C. 不支持

D. 可转入本行或他行借记卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5b00-c020-c089-2897e034651c.html
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正常营业期间,有高柜运行的轻型网点一般可按照不低于“1+1+1”的在岗劳动组合模式进行配置:即()。

A. 内勤行长

B. 柜面经理

C. 大堂经理

D. 代班主管

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-6740-c089-2897e0346513.html
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