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（）负责客户开立、变更印鉴、销户等环节的印鉴卡管理的合规、合法情况。

A、柜面经理

B、大堂经理

C、客户经理

D、内勤行长

答案：D

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客户在超级柜台购买理财时，大堂引导人员应以业务申请书的内容判断业务成功与否。

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可以使用他人银行卡办理电子现金圈存业务

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调阅人查阅档案只能在（）等候。

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冠字号码记录设备包括（）等可以记录冠字号码的现钞处理设备。

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对一定时期内多次发生支付密码不符或漏填支付密码造成退票的客户，营业机构应（）。

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动态授权是指总行运营管理部根据交易的风险性和重要性统一确定静态授权级别，全行营业机构执行统一标准。

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当客户本人亲自办理挂失业务时，允许即挂即补和即挂即销，但大于等于10万元人民币或等值外币的（）等存单除外，必须在书面挂失3日后才能办理挂失补发或挂失销户手续。

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综合超柜使用“强制95转入内部户交易”，该内部户是指

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一个Ⅰ类户最多可以绑定（）Ⅱ类户；一个Ⅱ类户最多可以绑定（）Ⅰ类户。

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一般存款账户可以办理现金缴存，但不得办理现金支取。

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柜台运营人员技能题库

（）负责客户开立、变更印鉴、销户等环节的印鉴卡管理的合规、合法情况。

A、柜面经理

B、大堂经理

C、客户经理

D、内勤行长

答案：D

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客户在超级柜台购买理财时，大堂引导人员应以业务申请书的内容判断业务成功与否。

A. 正确

B. 错误

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可以使用他人银行卡办理电子现金圈存业务

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

调阅人查阅档案只能在（）等候。

A. 调阅区

B. 保管区

C. 交接区

D. 所属行运营部门

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冠字号码记录设备包括（）等可以记录冠字号码的现钞处理设备。

A. 清分机

B. 现金类自助设备

C. 存折打印机

D. 点钞机

点击查看答案

对一定时期内多次发生支付密码不符或漏填支付密码造成退票的客户，营业机构应（）。

A. 控制其账户

B. 上报上级运营管理部门

C. 停止为其办理支票业务

D. 通知客户销户

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动态授权是指总行运营管理部根据交易的风险性和重要性统一确定静态授权级别，全行营业机构执行统一标准。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

当客户本人亲自办理挂失业务时，允许即挂即补和即挂即销，但大于等于10万元人民币或等值外币的（）等存单除外，必须在书面挂失3日后才能办理挂失补发或挂失销户手续。

A. 整存整取

B. 通知存款

C. 双利丰

D. 定活两便

点击查看答案

综合超柜使用“强制95转入内部户交易”，该内部户是指

A. 144

B. 4516

C. 128

D. 4528

点击查看答案

一个Ⅰ类户最多可以绑定（）Ⅱ类户；一个Ⅱ类户最多可以绑定（）Ⅰ类户。

A. 二个；三个

B. 三个；三个

C. 三个；四个

D. 三个；五个

点击查看答案

一般存款账户可以办理现金缴存，但不得办理现金支取。

A. 正确

B. 错误

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