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超级柜台内勤行长对设备内保管的重要空白凭证（）至少进行1次账实相符检查。

A、每周

B、每旬

C、每月

D、每季

答案：C

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设置3个以下营业窗口同时办理现金业务的营业机构可指定（）名柜面经理兼职履行主出纳职责。

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（）用于办理存款人借款转存、借款归还和其他结算的资金收付。

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当接到有权机关协助查询、冻结、扣划通知书后，应严格保密并及时办理，不得拖延推诿，严禁向存款人或者第三方通风报信、帮助隐匿或者转移存款。

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客户注册个人消息服务业务时，一个注册账户对应唯一电话号码，一个电话号码也只能对应一个注册账户。

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（）支持在BoEing系统中进行对账签约处理，定期存款和通知存款开立为结算账户子账户以及贷款账户不支持单独签约建立账单。

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票据池业务的管理模式包括（）。

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经办机构应在代发工资款项到账后（）个工作日内完成代发。

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结算性同业存放账户在（）个自然月内未反馈对账回执或对账结果不符的，各行应当查明原因，并采取只收不付等控制账户交易措施。

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小微企业自助可循环贷款合同要素调整由C3发起后才能在BoEing系统进行相应操作。

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在网点服务和业务办理过程中，因我行原因引起的突发事件，如遇系统设备故障、客户对服务态度不满引发投诉等情形，网点人员应（）。

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单选题

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柜台运营人员技能题库

超级柜台内勤行长对设备内保管的重要空白凭证（）至少进行1次账实相符检查。

A、每周

B、每旬

C、每月

D、每季

答案：C

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设置3个以下营业窗口同时办理现金业务的营业机构可指定（）名柜面经理兼职履行主出纳职责。

A. 3

B. 2

C. 1

D. 0

点击查看答案

（）用于办理存款人借款转存、借款归还和其他结算的资金收付。

A. 基本存款账户

B. 一般存款账户

C. 专用存款账户

D. 临时存款账户

点击查看答案

当接到有权机关协助查询、冻结、扣划通知书后，应严格保密并及时办理，不得拖延推诿，严禁向存款人或者第三方通风报信、帮助隐匿或者转移存款。

A. 正确

B. 错误

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客户注册个人消息服务业务时，一个注册账户对应唯一电话号码，一个电话号码也只能对应一个注册账户。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

（）支持在BoEing系统中进行对账签约处理，定期存款和通知存款开立为结算账户子账户以及贷款账户不支持单独签约建立账单。

A. 结算账户

B. 单独开立的定期存款

C. 通知存款账户

D. 保证金账户

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票据池业务的管理模式包括（）。

A. 集中管理

B. 分散管理

C. 代理管理

D. 委托管理

点击查看答案

经办机构应在代发工资款项到账后（）个工作日内完成代发。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 10

点击查看答案

结算性同业存放账户在（）个自然月内未反馈对账回执或对账结果不符的，各行应当查明原因，并采取只收不付等控制账户交易措施。

A. 一

B. 两

C. 三

D. 六

点击查看答案

小微企业自助可循环贷款合同要素调整由C3发起后才能在BoEing系统进行相应操作。

A. 正确

B. 错误

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在网点服务和业务办理过程中，因我行原因引起的突发事件，如遇系统设备故障、客户对服务态度不满引发投诉等情形，网点人员应（）。

A. 及时做好解释安抚工作

B. 说明情况，争取客户谅解

C. 积极采取补救措施

D. 向上级行报告

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