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客户身份资料和交易记录按照监管部门有关规定，自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存（）年；交易记录，自交易记账当年计起至少保存（）年。

A、3，3

B、3，5

C、5，5

D、5，10

答案：B

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池融资行是借款人办理票据池融资业务并提供信用的我行分支机构。

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我行网点服务品牌不仅面向我行既有客户，也面向环卫工人等户外劳动者，老年客户等各类需要关爱的特殊群体以及有需求的社会公众提供暖心服务。

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排除终端设备等客观情况，柜面经理为客户本人或代理人进行联网核查时，可以不用开展人脸识别操作。

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自身或受益所有人洗钱和恐怖融资风险等级为“（）”的客户在办理人民币单位存款业务时，不得新开通网上银行、银企通平台等电子渠道，已开通的电子渠道，应调低交易限额，直至停止交易。

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没有开通大额无卡存现单位结算卡接收存款日累计交易金额不超（）万元。

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本行个人同名账户之间转账的，资金实时到账。

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分行特色清机单包含

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各级行应通过（）等多种渠道，向社会宣传我行特殊群体及适老化服务方式、内容、流程，防诈防骗反假等金融知识及智能设备使用等知识。

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内勤行长应重点监控营业机构通用账户（）情况。

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上级行应建立特殊群体及适老化服务的柔性团队，由柔性团队提供上门服务。

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柜台运营人员技能题库

客户身份资料和交易记录按照监管部门有关规定，自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存（）年；交易记录，自交易记账当年计起至少保存（）年。

A、3，3

B、3，5

C、5，5

D、5，10

答案：B

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池融资行是借款人办理票据池融资业务并提供信用的我行分支机构。

A. 正确

B. 错误

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我行网点服务品牌不仅面向我行既有客户，也面向环卫工人等户外劳动者，老年客户等各类需要关爱的特殊群体以及有需求的社会公众提供暖心服务。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

排除终端设备等客观情况，柜面经理为客户本人或代理人进行联网核查时，可以不用开展人脸识别操作。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

自身或受益所有人洗钱和恐怖融资风险等级为“（）”的客户在办理人民币单位存款业务时，不得新开通网上银行、银企通平台等电子渠道，已开通的电子渠道，应调低交易限额，直至停止交易。

A. 中低风险

B. 中风险

C. 高风险

D. 禁止类

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没有开通大额无卡存现单位结算卡接收存款日累计交易金额不超（）万元。

A. 1

B. 5

C. 10

D. 50

点击查看答案

本行个人同名账户之间转账的，资金实时到账。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

分行特色清机单包含

A. “分行票据”模块中各交易产生的存单发放、回收的汇总及明细

B. ETC交易涉及行驶证的汇总及明细

C. 超柜转账支票涉及原始凭证汇总及明细

D. 超柜借记发卡汇总及明细

点击查看答案

各级行应通过（）等多种渠道，向社会宣传我行特殊群体及适老化服务方式、内容、流程，防诈防骗反假等金融知识及智能设备使用等知识。

A. 张贴公告

B. 现场推介

C. 电话告知

D. 社区宣传

点击查看答案

内勤行长应重点监控营业机构通用账户（）情况。

A. 手工动账

B. 系统自动记账

C. 未发生动账

D. 无具体要求

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上级行应建立特殊群体及适老化服务的柔性团队，由柔性团队提供上门服务。

A. 正确

B. 错误

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