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柜台运营人员技能题库
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单选题
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关于对公人民币结算套餐业务差错与异常处理,以下说法不正确的是:()。

A、建立结算套餐有误的,可通过相应交易进行修改

B、与客户签约有误的,应及时联系客户进行修改或者重新签约

C、与客户签约有误的,可自行修改

D、无法通过相关交易修改的,应提交事件单由总行数据中心进行修改。

答案:C

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各级管辖行、营业机构应在严格执行内控制度的基础上,根据劳动组合和岗位职责合理设置柜员现金箱的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-53b8-c089-2897e0346521.html
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超过三个月的超柜业务申请书,应到以下哪个系统查询
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5b00-c020-c089-2897e0346506.html
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对未加注含有“加验密码”字样但密码栏已填写支付密码的支票,营业机构应()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5be0-3b10-c089-2897e0346506.html
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柜面经理按层级分为()三个层级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-4be8-c089-2897e034650e.html
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借记卡卡状态异常时的常规解决方案有:()。
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柜面授权按类型分为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-6358-c089-2897e0346508.html
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客户贵金属交易账户内被冻结库存不能进行提货申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5d65-0a38-c089-2897e0346508.html
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关于公司客户大额存单业务,以下说法不正确的是:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5be0-4e98-c089-2897e0346515.html
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关于支票,以下说法正确的是:()。
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某保险公司员工因售后服务原因要进入网点营业场所,网点人员应做好以下哪些方面的工作:()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-6f10-c089-2897e0346503.html
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柜台运营人员技能题库
题目内容
(
单选题
)
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柜台运营人员技能题库

关于对公人民币结算套餐业务差错与异常处理,以下说法不正确的是:()。

A、建立结算套餐有误的,可通过相应交易进行修改

B、与客户签约有误的,应及时联系客户进行修改或者重新签约

C、与客户签约有误的,可自行修改

D、无法通过相关交易修改的,应提交事件单由总行数据中心进行修改。

答案:C

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相关题目
各级管辖行、营业机构应在严格执行内控制度的基础上,根据劳动组合和岗位职责合理设置柜员现金箱的()。

A. 数量

B. 大小

C. 币种

D. 限额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-53b8-c089-2897e0346521.html
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超过三个月的超柜业务申请书,应到以下哪个系统查询

A. 外接系统

B. ECP系统

C. 档案系统

D. COMAP

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5b00-c020-c089-2897e0346506.html
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对未加注含有“加验密码”字样但密码栏已填写支付密码的支票,营业机构应()。

A. 加注“加验密码”后受理

B. 受理

C. 拒绝受理

D. 停止为其办理支票业务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5be0-3b10-c089-2897e0346506.html
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柜面经理按层级分为()三个层级。

A. 见习员工

B. 柜面助理

C. 柜面经理

D. 高级柜面经理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-4be8-c089-2897e034650e.html
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借记卡卡状态异常时的常规解决方案有:()。

A. 借记卡卡状态第一位为“2-未启用”或“9-睡眠”的,即卡状态为2000000000或9000000000的,可通过“20219借记卡激活”或“20222睡眠户激活”交易置为正常状态。

B. 对于借记卡卡状态为9000000000且账户状态为8000000000的,需使用“20220借记卡零余额集中销户激活”交易激活。

C. 借记卡卡状态第二位为“1-口头挂失”或“2-书面挂失”的,即卡状态为0100000000或0200000000的,可通过“20236个人解挂”交易置为正常状态。

D. 借记卡卡状态第四位为“1-卡止付”或“2-活期账户止付”的,即卡状态为0001000000或0002000000的,可通过“20219借记卡激活”交易置为正常。

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柜面授权按类型分为()。

A. 静态授权

B. 动态授权

C. 远程授权

D. 现场授权

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-6358-c089-2897e0346508.html
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客户贵金属交易账户内被冻结库存不能进行提货申请。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5d65-0a38-c089-2897e0346508.html
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关于公司客户大额存单业务,以下说法不正确的是:()。

A. 已开立存款证实书的,办理销户,无需收回存款证实书

B. 大额存单可以用于办理质押业务

C. 办理质押时,需将存款证实书转换为存单

D. 办理质押业务时,农业银行将冻结大额存单账户

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关于支票,以下说法正确的是:()。

A. 现金支票可以从银行存款账户提取现金;转账支票用于转账结算,在有效期内可以背书转让。

B. 单位和个人在同一票据交换区域内的各种款项结算都可以使用支票,对于票面金额为人民币50万元及以下的支票可以在全国范围内使用。

C. 支票无金额起点限制,提示付款期限自出票日起10天。

D. 支票由出票人签发,并交付持票人或收款人。

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某保险公司员工因售后服务原因要进入网点营业场所,网点人员应做好以下哪些方面的工作:()

A. 审核是否按规定履行审批手续

B. 确认是否由上级行指派相关业务部门专人陪同

C. 内勤行长无需在系统中进行登记

D. 关注保险公司人员在营业场所期间是否与需售后服务意外的客户交流

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