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柜台运营人员技能题库
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下列说法错误的是:()。

A、经营者应当标明其真实名称和标记

B、经营者租赁他人柜台或者场地的经营者,应当标明其真实名称和标记

C、经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据

D、消费者索要购货凭证或者服务单据的,经营者可以不出具

答案:C

柜台运营人员技能题库
某客户在超柜办理业务后忘记取走银行卡,造成机器吞卡,网点人员在不打开机器的情况下可以在哪些菜单中进行查看?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5b00-c7f0-c089-2897e034650f.html
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中国农业银行国库信息处理系统依托中国人民银行国库信息处理系统,实现与财政、税务和国库之间的信息交换,主要处理委托缴款三方协议验证与撤销、实时扣税、批量扣税和银行端缴税等业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5d65-0650-c089-2897e0346513.html
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CCS等级为“()”的客户,客户部门需提供《对公客户加强型尽职调查表》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5be0-5e38-c089-2897e0346513.html
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信息系统维护导致的业务无法办理或无法正常交易,此阶段期间主要是业务暂停办理,有可能会存在账务风险。故如遇客户不满情绪升级,请客服代表结合实际情况耐心解释积极安抚。如遇特殊情况,请上报当班主管处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5b00-e348-c089-2897e0346504.html
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关于借记卡升降级,以下说法正确的有:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-5f70-c089-2897e0346512.html
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贷记来账业务按照入账方式分为()和入账。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-4fd0-c089-2897e0346518.html
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外汇汇出汇款交易所有信息支持____或____填写
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5b00-cbd8-c089-2897e0346512.html
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系统自动核验通过的,验印操作员还需通过电子验印系统采取折角比对等多种人工辅助方式进行核验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5d65-1208-c089-2897e034650f.html
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员工在受到撤职处分期间,可以为其建立BoEing用户号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-7ac8-c089-2897e034650a.html
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设备维护岗配置完卡箱信息后不需要点击确定,可直接点击界面右上角安全退出键返回业务界面
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5b00-d3a8-c089-2897e034651d.html
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单选题
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柜台运营人员技能题库

下列说法错误的是:()。

A、经营者应当标明其真实名称和标记

B、经营者租赁他人柜台或者场地的经营者,应当标明其真实名称和标记

C、经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据

D、消费者索要购货凭证或者服务单据的,经营者可以不出具

答案:C

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相关题目
某客户在超柜办理业务后忘记取走银行卡,造成机器吞卡,网点人员在不打开机器的情况下可以在哪些菜单中进行查看?

A. 让营业主管在运营后台系统中查询

B. 登陆清机界面通过吞卡明细查询查看

C. 登陆清机界面吞卡管理查看

D. 通过电子申请书查看

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中国农业银行国库信息处理系统依托中国人民银行国库信息处理系统,实现与财政、税务和国库之间的信息交换,主要处理委托缴款三方协议验证与撤销、实时扣税、批量扣税和银行端缴税等业务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5d65-0650-c089-2897e0346513.html
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CCS等级为“()”的客户,客户部门需提供《对公客户加强型尽职调查表》。

A. 高风险类

B. 中风险类

C. 中低风险类

D. 低风险类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5be0-5e38-c089-2897e0346513.html
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信息系统维护导致的业务无法办理或无法正常交易,此阶段期间主要是业务暂停办理,有可能会存在账务风险。故如遇客户不满情绪升级,请客服代表结合实际情况耐心解释积极安抚。如遇特殊情况,请上报当班主管处理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5b00-e348-c089-2897e0346504.html
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关于借记卡升降级,以下说法正确的有:()。

A. 不支持社会保障卡和附属卡的升降级操作。

B. 已开立Ⅰ类账户的客户,Ⅱ类户借记卡不能升级。

C. Ⅱ类户借记卡升级后,已使用的日、年累计交易额度在主档中继续保留。

D. Ⅰ类户借记卡属于卡折合一户的,不能降级。

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贷记来账业务按照入账方式分为()和入账。

A. 人工入账

B. 直接入账

C. 直接核销

D. 人工核销

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外汇汇出汇款交易所有信息支持____或____填写

A. 英文字符

B. 数字

C. 中文字符

D. 以上都对

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系统自动核验通过的,验印操作员还需通过电子验印系统采取折角比对等多种人工辅助方式进行核验。

A. 正确

B. 错误

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员工在受到撤职处分期间,可以为其建立BoEing用户号。

A. 正确

B. 错误

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设备维护岗配置完卡箱信息后不需要点击确定,可直接点击界面右上角安全退出键返回业务界面

A. 正确

B. 错误

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