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柜台运营人员技能题库
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单选题
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()是指根据系统登记的收费协议,在系统日终批处理时进行的扣费。

A、联机收费

B、联动收费

C、批量收费

D、退费

答案:C

柜台运营人员技能题库
()是超级柜台的主体功能,主要由客户自主操作,集成管控功能,满足客户的金融服务需求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5be0-69f0-c089-2897e0346510.html
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个人开卡业务的现场审核和引导要点( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5b00-cfc0-c089-2897e034650c.html
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根据客户意愿,可优先协助引导至人工柜台办理,有条件的网点应引导至()提供优先服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-6740-c089-2897e034651a.html
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通过“21078对公活期账户销户预检查”交易,查询有无影响账户销户的合约或产品,如有需按规定解约后方可销户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5d65-15f0-c089-2897e034651d.html
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在《协助查询、冻结、扣划登记簿》中手工登记:(),协助冻结的时间和金额,相关法律文书名称及文号,协助结果等信息,并由有权机关执法人员和经办网点经办人员签字。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-6f10-c089-2897e0346520.html
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下列哪些业务类型属于借报业务汇划业务规定的范围:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-72f8-c089-2897e0346510.html
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纸质票据交换业务是指农业银行分支机构参加由当地中国人民银行组织的,定时定点交换纸质票据凭证,实现清算代收、代付票据资金的业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5d65-2d60-c089-2897e0346507.html
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客户申请开立个人存款证明或个人保证金时,柜面经理按顺序执行()证明开立及()证明书打印交易。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5be0-23a0-c089-2897e0346505.html
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大堂经理()应履行有关审批手续,并按要求办理交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-4be8-c089-2897e034650a.html
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客户首次身份审核通过后,即进入登录状态,登录状态下,客户办理多个业务流程时,可跳过重复的联网核查和身份审核环节,最多可以跳过3次,超过3次需要重新登录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5b00-df60-c089-2897e034650e.html
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柜台运营人员技能题库
题目内容
(
单选题
)
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柜台运营人员技能题库

()是指根据系统登记的收费协议,在系统日终批处理时进行的扣费。

A、联机收费

B、联动收费

C、批量收费

D、退费

答案:C

柜台运营人员技能题库
相关题目
()是超级柜台的主体功能,主要由客户自主操作,集成管控功能,满足客户的金融服务需求。

A. 设备端对客模块

B. 设备端管理模块

C. 管理端

D. 中心端

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5be0-69f0-c089-2897e0346510.html
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个人开卡业务的现场审核和引导要点( )。

A. 一是审核是否本人办理,即客户真实,身份证件真实有效,且身份证件照片与客户为同一人

B. 二是确保业务真实,业务申请书由客户本人签名确认

C. 三是核对客户签名、申请书打印客户名、身份证姓名三者是否一致

D. 除做好上述审核外,还应结合系统提示配合后台人员处理好中心审核环节,业务引导及办理过程中,如客户有需要,前端服务员可给予适当指导,代老年客户输入密码、金额、手机号码等关键信息。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5b00-cfc0-c089-2897e034650c.html
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根据客户意愿,可优先协助引导至人工柜台办理,有条件的网点应引导至()提供优先服务。

A. 集中办公区

B. 爱心窗口

C. 弹性服务窗口

D. 财富管理区

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-6740-c089-2897e034651a.html
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通过“21078对公活期账户销户预检查”交易,查询有无影响账户销户的合约或产品,如有需按规定解约后方可销户。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5d65-15f0-c089-2897e034651d.html
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在《协助查询、冻结、扣划登记簿》中手工登记:(),协助冻结的时间和金额,相关法律文书名称及文号,协助结果等信息,并由有权机关执法人员和经办网点经办人员签字。

A. 有权机关名称

B. 执法人员姓名和证件号码

C. 经办网点经办人员姓名

D. 被冻结单位或个人的名称或姓名

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下列哪些业务类型属于借报业务汇划业务规定的范围:()。

A. 上级行对下级行由于银行卡、ATM、POS等业务形成单边账的扣划

B. 上级行对下级行中间业务手续费的扣划

C. 上级行对下级行中间业务手续费的扣划

D. 因行所撤并、行部关系调整等需要进行的账户资金清算

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-72f8-c089-2897e0346510.html
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纸质票据交换业务是指农业银行分支机构参加由当地中国人民银行组织的,定时定点交换纸质票据凭证,实现清算代收、代付票据资金的业务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5d65-2d60-c089-2897e0346507.html
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客户申请开立个人存款证明或个人保证金时,柜面经理按顺序执行()证明开立及()证明书打印交易。

A. 1310013800

B. 1330113800

C. 1380013200

D. 1310013200

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5be0-23a0-c089-2897e0346505.html
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大堂经理()应履行有关审批手续,并按要求办理交接。

A. 轮岗

B. 转岗

C. 休假

D. 离职

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-4be8-c089-2897e034650a.html
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客户首次身份审核通过后,即进入登录状态,登录状态下,客户办理多个业务流程时,可跳过重复的联网核查和身份审核环节,最多可以跳过3次,超过3次需要重新登录。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5b00-df60-c089-2897e034650e.html
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