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柜台运营人员技能题库

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单选题

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单位客户汇出汇款单笔金额超过（）的，应进行电话查证。

A、20万元

B、50万元

C、80万元

D、100万元（含）

答案：D

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在行式自助设备，营业期间至少在每日营业结束前巡检一次。

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金穗借记卡按介质不同分为( )

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（）是指核心网点、骨干网点和轻型网点中，位于特色区域，或服务于大型企事业单位、集团、产业集群、小微企业、乡镇等特色客群，突出特色业务、特色区域、特殊客群和专业服务，以办理特色业务和提供特色服务为核心功能的网点。

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交易完成后，前端服务员应查看并提示客户业务处理结果，并将（）交予客户。

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今年，总行将结合网点实际和客群需求，筛选打造一批“浓情暖域”示范样板网点，树立“浓情暖域”服务标杆，搭建农业银行网点服务生态圈，突出特色、突出亮点。

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结算专用章的使用范围是：（）

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以下哪一项业务客户不能够自助办理？（）

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打印机卡纸或机具故障等情况，造成电子化回单生成成功但打印失败时，通过“补打电子化回单”功能，经“3+0”授权后，补打柜面经理本人七日内交易产生的客户回单

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不通存通兑的存款凭证（存单、折）只能在（）申请书面挂失

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（）运营管理部负责发布全行统一的用印白名单。

题目内容

(

单选题

)

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柜台运营人员技能题库

单位客户汇出汇款单笔金额超过（）的，应进行电话查证。

A、20万元

B、50万元

C、80万元

D、100万元（含）

答案：D

相关题目

在行式自助设备，营业期间至少在每日营业结束前巡检一次。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

金穗借记卡按介质不同分为( )

A. 磁条卡

B. IC卡

C. 磁条芯片复合卡

D. 多币卡

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A. 核心网点

B. 骨干网点

C. 轻型网点

D. 特色网点

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交易完成后，前端服务员应查看并提示客户业务处理结果，并将（）交予客户。

A. 业务申请书

B. 相关业务协议

C. 业务回执

D. 收费标准

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A. 正确

B. 错误

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结算专用章的使用范围是：（）

A. 发出委托收款和托收承付时，在托收凭证第三联“收款人开户银行签章”处签章

B. 跨行使用银行承兑汇票查询（复）书时，在查询（复）书“查询（复）行签章”处签章

C. 在提交本行的跨行网上银行支付结算凭证上签章

D. 在提交他行的跨行网上银行支付结算凭证上签章

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以下哪一项业务客户不能够自助办理？（）

A. 账户明细查询

B. 定期转活期

C. Ⅱ类户绑定/解绑Ⅰ类户

D. 纪念币预约

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

不通存通兑的存款凭证（存单、折）只能在（）申请书面挂失

A. 开户网点

B. 地市辖内

C. 一级分行

D. 全国范围

点击查看答案

（）运营管理部负责发布全行统一的用印白名单。

A. 总行

B. 一级分行

C. 二级分行

D. 一级支行

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