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关于查询查复,下列说法正确的是()。

A、收到查询、查复应当日处理,至迟不得超过下一个工作日上午。

B、发出查询第三个工作日仍未收到查复的,应再次发出,并联系其上级行督促查办。

C、往账业务发出查询,查询书专夹保管。

D、来账业务发出查询,查询书与来账凭证一并专夹保管,待收到查复后做相应处理。

答案:ABCD

柜台运营人员技能题库
个人客户办理联名存款账户开户时,全体联名人都要签订《个人联名存款账户管理协议》(每位联名人及营业网点各一份)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5d65-19d8-c089-2897e034651e.html
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下列关于柜面综合化参数设置原则正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-4030-c089-2897e0346513.html
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咨询引导台具备超柜功能或紧邻智能服务区,“迎宾位”值守人员可兼顾服务“()”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5be0-71c0-c089-2897e0346503.html
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资金归集手续费、资金划拨手续费的收费基数包括()。委托贷款手续费的收费基数为按金额;三项收费的起始日期按照《现金管理业务工作通知单》及《现金管理服务费用表》约定执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-6f10-c089-2897e0346507.html
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产品协议可由一级分行系统管理岗通过“产品协议维护”进行维护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5b00-db78-c089-2897e034651f.html
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被收缴人对营业机构收缴具体行政行为有异议的,收缴人应告知被收缴人可在收到《假币收缴凭证》之日起()日内向人民银行申请行政复议,或者依法提起行政诉讼。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5be0-3728-c089-2897e0346510.html
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关于骨干网点人员配置,下列说法正确的是:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5be0-69f0-c089-2897e0346509.html
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下列哪一项不属于“十个严禁”规定
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-3c48-c089-2897e0346519.html
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自助(智能)设备一律不得采用补充方式进行加配钞。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-7ac8-c089-2897e034651f.html
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分行特色清机单包含
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5b00-cbd8-c089-2897e034650d.html
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题目内容
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多选题
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柜台运营人员技能题库

关于查询查复,下列说法正确的是()。

A、收到查询、查复应当日处理,至迟不得超过下一个工作日上午。

B、发出查询第三个工作日仍未收到查复的,应再次发出,并联系其上级行督促查办。

C、往账业务发出查询,查询书专夹保管。

D、来账业务发出查询,查询书与来账凭证一并专夹保管,待收到查复后做相应处理。

答案:ABCD

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相关题目
个人客户办理联名存款账户开户时,全体联名人都要签订《个人联名存款账户管理协议》(每位联名人及营业网点各一份)。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5d65-19d8-c089-2897e034651e.html
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下列关于柜面综合化参数设置原则正确的是()。

A. 柜面交易产生的记账凭证均应实施电子化,且不加盖印章。

B. 如需客户签字的,均应应用电子签字。

C. 柜面交易打印的客户回执类业务凭证均应应用电子印章。

D. 临柜业务实物印章使用原则。须有监管部门、有权机关明文规定或行业约定,方可使用相应的临柜业务实物印章。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-4030-c089-2897e0346513.html
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咨询引导台具备超柜功能或紧邻智能服务区,“迎宾位”值守人员可兼顾服务“()”。

A. 高贵位

B. 超柜位

C. 综合位

D. 低柜位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5be0-71c0-c089-2897e0346503.html
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资金归集手续费、资金划拨手续费的收费基数包括()。委托贷款手续费的收费基数为按金额;三项收费的起始日期按照《现金管理业务工作通知单》及《现金管理服务费用表》约定执行。

A. 按金额

B. 按笔数

C. 按包月

D. 按包年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-6f10-c089-2897e0346507.html
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产品协议可由一级分行系统管理岗通过“产品协议维护”进行维护。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5b00-db78-c089-2897e034651f.html
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被收缴人对营业机构收缴具体行政行为有异议的,收缴人应告知被收缴人可在收到《假币收缴凭证》之日起()日内向人民银行申请行政复议,或者依法提起行政诉讼。

A. 3

B. 15

C. 30

D. 60

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5be0-3728-c089-2897e0346510.html
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关于骨干网点人员配置,下列说法正确的是:()。

A. 正常营业期间,一般可按照不低于“1+5”的在岗劳动组合模式进行配置:即内勤行长(1名)+大堂经理或柜面经理(5名)

B. 正常营业期间,一般可按照不低于“1+3”的在岗劳动组合模式进行配置:即内勤行长(1名)+大堂经理或柜面经理(3名)

C. 正常营业期间,一般可按照不低于“1+1”的在岗劳动组合模式进行配置:即内勤行长(1名)+大堂经理(1名)

D. 正常营业期间,一般可按照不低于“1+1+1”的在岗劳动组合模式进行配置:即内勤行长(1名)+大堂经理(1名)+柜面经理(1名)。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5be0-69f0-c089-2897e0346509.html
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下列哪一项不属于“十个严禁”规定

A. 严禁擅自挪用客户资金

B. 严禁伪造有价单证

C. 严禁代客户对账

D. 严禁向客户推荐经本行审批的产品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-3c48-c089-2897e0346519.html
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自助(智能)设备一律不得采用补充方式进行加配钞。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-7ac8-c089-2897e034651f.html
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分行特色清机单包含

A. “分行票据”模块中各交易产生的存单发放、回收的汇总及明细

B. ETC交易涉及行驶证的汇总及明细

C. 超柜转账支票涉及原始凭证汇总及明细

D. 超柜借记发卡汇总及明细

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5b00-cbd8-c089-2897e034650d.html
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