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柜台运营人员技能题库
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对存在下列情形的企业,应当拒绝开户:()

A、客户所提供的有关证明文件经核查或鉴定为虚假证件。

B、客户所提供的身份证明文件不在有效期内。

C、对单位和个人身份信息存在疑义,要求出示辅助证件,单位和个人拒绝出示的。

D、经核实单位注册地址不存在或者虚构经营场所。

答案:ABCD

柜台运营人员技能题库
单位结算卡现金存取款业务可在综合网点的个人柜面办理(含周末、节假日)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5d65-2978-c089-2897e034651a.html
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下列有关BoEing用户号描述正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-4030-c089-2897e034650d.html
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代理开卡时不能签约开通电子银行等服务,同一代理人代理开卡累计不能超过()张。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5be0-6608-c089-2897e0346500.html
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内部修改时无需提供客户有效身份证件,需经办柜面经理在空白业务凭证上注明原因,且不允许修改()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5be0-6220-c089-2897e0346515.html
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违反运营管理制度的行为,且受到留用察看及以上纪律处分的,应终身禁止建立柜员号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-7ac8-c089-2897e034650b.html
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()是指全面开展各项银行业务,服务功能完备、辐射范围宽广、发挥业务龙头和核心作用的网点,突出农行品牌形象展示和高端客户服务功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5be0-69f0-c089-2897e0346504.html
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各分行应根据风险防控要求,组织辖内网点()开展数据核对工作,保证挂失登记簿报表与专夹保管挂失业务卡片联逐一核查一致。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5be0-6608-c089-2897e034650c.html
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对公账户单笔金额超过()(当地银监局有明确规定的从严执行)的转账、汇划,以及现金支付等,应进行电话查证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5be0-6220-c089-2897e0346505.html
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修改移动电话时,不可代理,除提供客户有效身份证件以外,还需提供()以前开立的存折或借记卡,如无法提供,需经主管确认为客户本人修改并授权后,才能提交交易。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5be0-6220-c089-2897e0346514.html
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个人开卡业务的现场审核和引导要点( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5b00-cfc0-c089-2897e034650c.html
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柜台运营人员技能题库
题目内容
(
多选题
)
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柜台运营人员技能题库

对存在下列情形的企业,应当拒绝开户:()

A、客户所提供的有关证明文件经核查或鉴定为虚假证件。

B、客户所提供的身份证明文件不在有效期内。

C、对单位和个人身份信息存在疑义,要求出示辅助证件,单位和个人拒绝出示的。

D、经核实单位注册地址不存在或者虚构经营场所。

答案:ABCD

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相关题目
单位结算卡现金存取款业务可在综合网点的个人柜面办理(含周末、节假日)。

A. 正确

B. 错误

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下列有关BoEing用户号描述正确的是()。

A. 用户号使用人员应妥善保管本人的用户号及密码,特殊情况下,可将本人用户号交予他人操作

B. 临时离开工位,须及时退出系统或锁屏

C. 严禁使用他人用户号操作相关业务系统

D. 严禁配合用户号使用人员违规进行业务处理

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代理开卡时不能签约开通电子银行等服务,同一代理人代理开卡累计不能超过()张。

A. 1

B. 3

C. 4

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5be0-6608-c089-2897e0346500.html
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内部修改时无需提供客户有效身份证件,需经办柜面经理在空白业务凭证上注明原因,且不允许修改()。

A. 职业

B. 证件有效期

C. 移动电话

D. 联系地址

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5be0-6220-c089-2897e0346515.html
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违反运营管理制度的行为,且受到留用察看及以上纪律处分的,应终身禁止建立柜员号。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-7ac8-c089-2897e034650b.html
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()是指全面开展各项银行业务,服务功能完备、辐射范围宽广、发挥业务龙头和核心作用的网点,突出农行品牌形象展示和高端客户服务功能。

A. 核心网点

B. 骨干网点

C. 轻型网点

D. 特色网点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5be0-69f0-c089-2897e0346504.html
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各分行应根据风险防控要求,组织辖内网点()开展数据核对工作,保证挂失登记簿报表与专夹保管挂失业务卡片联逐一核查一致。

A. 按周

B. 按月

C. 按季

D. 按半年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5be0-6608-c089-2897e034650c.html
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对公账户单笔金额超过()(当地银监局有明确规定的从严执行)的转账、汇划,以及现金支付等,应进行电话查证。

A. 50万元(含50万元)

B. 100万元(含100万元)

C. 150万元(含150万元)

D. 200万元(含200万元)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5be0-6220-c089-2897e0346505.html
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修改移动电话时,不可代理,除提供客户有效身份证件以外,还需提供()以前开立的存折或借记卡,如无法提供,需经主管确认为客户本人修改并授权后,才能提交交易。

A. 三个月

B. 六个月

C. 一年

D. 两年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5be0-6220-c089-2897e0346514.html
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个人开卡业务的现场审核和引导要点( )。

A. 一是审核是否本人办理,即客户真实,身份证件真实有效,且身份证件照片与客户为同一人

B. 二是确保业务真实,业务申请书由客户本人签名确认

C. 三是核对客户签名、申请书打印客户名、身份证姓名三者是否一致

D. 除做好上述审核外,还应结合系统提示配合后台人员处理好中心审核环节,业务引导及办理过程中,如客户有需要,前端服务员可给予适当指导,代老年客户输入密码、金额、手机号码等关键信息。

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