四级运营风险事件：形成实际损失金额（）万元以上（）万元以下的，或形成风险金额100万元以上500万元以下的运营风险事件。

A. 全国网点

B. 省内网点

C. 市内网点

D. 开户网点

A. 卡箱加卡时顺序放错

B. 配置卡箱卡种错误

C. 卡箱内无卡

D. 客户操作不当

A. 5000美元

B. 1万美元

C. 2万美元

D. 5万美元

A. 有疑必查

B. 有查必复

C. 复必详尽

D. 切实处理

A. 合并计税

B. 拆分计税

C. 合并计息

D. 拆分计息

A. 仪容仪表、形体仪态

B. 表情神态、沟通语言

C. 接待礼仪、电话礼仪

D. 会议礼仪、社交礼仪

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 删除

B. 暂停

C. 注销

D. 无具体要求

A. 柜面经办人员

B. 内勤行长

C. 经办客户经理

D. 保管员