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协议利率审批通知书要素包括（）等内容。

A、客户信息

B、申请上浮利率

C、申请金额、存期

D、审批部门

答案：ABCD

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在网点服务和业务办理过程中，因我行原因引起的突发事件，如遇系统设备故障、客户对服务态度不满引发投诉等情形，网点人员应（）。

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纸质票据交换业务是指农业银行分支机构参加由当地中国人民银行组织的，定时定点交换纸质票据凭证，实现清算代收、代付票据资金的业务。

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长期不动户是指一年未发生收付活动且未欠开户银行债务,自开户银行向单位发出通知之日起（）内，仍未办理销户手续的单位银行结算账户。

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移动授权是指授权人员在对外营业机构中的柜面经理和承担综合操作类职责的大堂经理、内设机构中的普通柜员终端设备前，现场完成审核确认的授权方式。

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网点营业场所现场管理应遵循（）原则。

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金融机构应当在大额交易发生后的（）个工作日内，通过其总部或者由总部指定的一个机构，及时以电子方式向中国反洗钱监测分析中心报送大额交易报告。

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电子商业汇票提示付款期为自票据到期日起（）日内，提示付款期末日遇法定节假日、大额支付系统非营业日、电子商业汇票系统非营业日顺延。

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五级运营风险事件：形成实际损失金额（）万元以下的，或形成风险金额（）万元以下的运营风险事件。

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转账业务中农行与非农行的收款方账号均需只输1次

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无卡存款、无折存款时，应在代理人信息登记处输入汇款人或代理人的证件信息及联系方式。

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协议利率审批通知书要素包括（）等内容。

A、客户信息

B、申请上浮利率

C、申请金额、存期

D、审批部门

答案：ABCD

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在网点服务和业务办理过程中，因我行原因引起的突发事件，如遇系统设备故障、客户对服务态度不满引发投诉等情形，网点人员应（）。

A. 及时做好解释安抚工作

B. 说明情况，争取客户谅解

C. 积极采取补救措施

D. 向上级行报告

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纸质票据交换业务是指农业银行分支机构参加由当地中国人民银行组织的，定时定点交换纸质票据凭证，实现清算代收、代付票据资金的业务。

A. 正确

B. 错误

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长期不动户是指一年未发生收付活动且未欠开户银行债务,自开户银行向单位发出通知之日起（）内，仍未办理销户手续的单位银行结算账户。

A. 5日

B. 10日

C. 20日

D. 30日

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移动授权是指授权人员在对外营业机构中的柜面经理和承担综合操作类职责的大堂经理、内设机构中的普通柜员终端设备前，现场完成审核确认的授权方式。

A. 正确

B. 错误

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网点营业场所现场管理应遵循（）原则。

A. 实行网点负责人负责制的原则

B. 实行准入管理的原则

C. 实行一体化管理的原则

D. 实行统一管理与分工负责相结合的原则

点击查看答案

金融机构应当在大额交易发生后的（）个工作日内，通过其总部或者由总部指定的一个机构，及时以电子方式向中国反洗钱监测分析中心报送大额交易报告。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

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电子商业汇票提示付款期为自票据到期日起（）日内，提示付款期末日遇法定节假日、大额支付系统非营业日、电子商业汇票系统非营业日顺延。

A. 五

B. 十

C. 十五

D. 三十

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五级运营风险事件：形成实际损失金额（）万元以下的，或形成风险金额（）万元以下的运营风险事件。

A. 10

B. 100

C. 500

D. 1000

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转账业务中农行与非农行的收款方账号均需只输1次

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

无卡存款、无折存款时，应在代理人信息登记处输入汇款人或代理人的证件信息及联系方式。

A. 正确

B. 错误

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