开卡工本费实现系统自动试算和提示，工本费可选择（）和（）两种方式。

A. 正确

B. 错误

A. 业务运营响应平台

B. IT服务平台

C. 统一安全认证平台

D. 统一集中认证平台

A. 为在我行无个人账户的客户开立单折、借记卡、信用卡和电子账户等。

B. 为不在我行开立账户的客户提供办理现金汇款、票据兑付、代理无卡（折）存款等一次性金融服务，且交易金额单笔人民币1万元（含）以上。

C. 为不在我行开立账户的客户办理个人外币现钞兑换。

D. 为个人客户办理借记卡（存折）收付交易，或代理办理收付交易。

A. 国家保护消费者的合法权益不受侵害

B. 国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益

C. 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任

D. 国家鼓励、支持部分组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督

A. 全面负责网点服务管理、人员管理、环境管理，是网点现场管理的第一责任人

B. 处理网点服务突发情况和客户投诉

C. 负责网点整体营销业绩的达成，对营销工作实施过程管控和绩效管理；监督网点营销和销售操作合规性

D. 负责开展公私联动营销，策划组织营销活动，指导员工更新营销理念和开展营销活动

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 适老化示范网点

B. 校园服务示范网点

C. 部队服务示范网点

D. 以上都不是

A. 正确

B. 错误

A. 三个月

B. 六个月

C. 一年

D. 两年