A、全面负责网点服务管理、人员管理、环境管理，是网点现场管理的第一责任人
B、处理网点服务突发情况和客户投诉
C、负责网点整体营销业绩的达成，对营销工作实施过程管控和绩效管理；监督网点营销和销售操作合规性
D、负责开展公私联动营销，策划组织营销活动，指导员工更新营销理念和开展营销活动
答案：ABCD
A、全面负责网点服务管理、人员管理、环境管理，是网点现场管理的第一责任人
B、处理网点服务突发情况和客户投诉
C、负责网点整体营销业绩的达成，对营销工作实施过程管控和绩效管理；监督网点营销和销售操作合规性
D、负责开展公私联动营销，策划组织营销活动，指导员工更新营销理念和开展营销活动
答案：ABCD
A. 正确
B. 错误
A. 每旬
B. 每月
C. 每季
D. 每年
A. 一级支行
B. 二级分行
C. 一级分行
D. 总行
A. 办理银行汇票业务是否真实、合规、合法，是否遵守支付结算办法有关规定，是否遵守反洗钱的有关规定。
B. 银行汇票兑付后，是否及时抽取、核对卡片联；多余款项是否及时退还给出票申请人。
C. 办理挂失/法院止付是否有根有据，是否及时，是否经运营主管审批。
D. 银行汇票卡片联是否与银行汇票未结清记录一致。
A. 10，11
B. 11，12
C. 12，13
D. 13，14
A. 五分之四（含五分之四）
B. 四分之三（含四分之三）
C. 三分之二（含三分之二）
D. 二分之一（含二分之一）
A. 正确
B. 错误
A. 100
B. 500
C. 1000
D. 3000
A. 轮椅
B. 饮水
C. 雨伞
D. 老花镜
A. 运营管理部
B. 科技部门
C. 安全保卫部
D. 网络金融部
