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柜台运营人员技能题库
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下列属于智能服务类网点设备的是()。

A、超级柜台

B、自助服务终端

C、自助发卡机

D、智能服务机器人

答案:ABCD

柜台运营人员技能题库
前端服务员负责做好客户的引导和管理。主要职责包括:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5b00-cfc0-c089-2897e034651c.html
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通过11000对公客户基本信息查询签约客户CCS风险等级,风险等级为高风险、禁止类,及系统提示在农业银行反洗钱制裁名单库内的客户,禁止签约。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5d65-19d8-c089-2897e034650e.html
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人民法院续冻期限不超(),续冻次数不限。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5be0-6608-c089-2897e0346512.html
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大堂经理实行等级管理,等级评定方案由()统一制定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5be0-2b70-c089-2897e0346507.html
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在开通多级账簿功能时,下列关于描述正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5be0-42e0-c089-2897e0346502.html
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营业期间,可根据开放高柜一人一柜、每三台超级柜台至少配备一名超级柜台前端服务员的标准,适当灵活调配人员,但须有内勤行长(代班内勤行长)和大堂经理在岗履职。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5d65-2590-c089-2897e0346505.html
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临时居民身份证的有效期不得超过()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5be0-6220-c089-2897e0346511.html
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柜面经理张三办理客户明细查询业务,根据客户要求打印出客户明细,但客户查看后未将打印件带走。此时该柜面经理可采取的措施有:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-6b28-c089-2897e034651e.html
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当日错账通过抹账处理,隔日错账通过冲账处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5d65-19d8-c089-2897e0346514.html
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存单销户,客户输入支付密码时,严禁多次试探密码,多次指()以上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5be0-69f0-c089-2897e0346500.html
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柜台运营人员技能题库
题目内容
(
多选题
)
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柜台运营人员技能题库

下列属于智能服务类网点设备的是()。

A、超级柜台

B、自助服务终端

C、自助发卡机

D、智能服务机器人

答案:ABCD

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相关题目
前端服务员负责做好客户的引导和管理。主要职责包括:

A. 亲见客户本人电子签名或电子指纹签名

B. 根据客户需要,指导业务办理,严禁代客户保管、代客户操作、代客户输入信息。

C. 对票据、存折真伪进行初步审核

D. 审核业务场景的真实性

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通过11000对公客户基本信息查询签约客户CCS风险等级,风险等级为高风险、禁止类,及系统提示在农业银行反洗钱制裁名单库内的客户,禁止签约。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5d65-19d8-c089-2897e034650e.html
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人民法院续冻期限不超(),续冻次数不限。

A. 半年

B. 9个月

C. 1年

D. 2年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5be0-6608-c089-2897e0346512.html
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大堂经理实行等级管理,等级评定方案由()统一制定。

A. 总行

B. 一级分行

C. 二级分行

D. 一级支行

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在开通多级账簿功能时,下列关于描述正确的是()。

A. 多级账簿号最多为十位。

B. 待清分账簿号由客户自行定义。

C. 一级账簿编号由客户自行定义。

D. 一级账簿编号由客户自行定义或由系统按序生成。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5be0-42e0-c089-2897e0346502.html
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营业期间,可根据开放高柜一人一柜、每三台超级柜台至少配备一名超级柜台前端服务员的标准,适当灵活调配人员,但须有内勤行长(代班内勤行长)和大堂经理在岗履职。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5d65-2590-c089-2897e0346505.html
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临时居民身份证的有效期不得超过()。

A. 1个月

B. 3个月

C. 6个月

D. 9个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5be0-6220-c089-2897e0346511.html
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柜面经理张三办理客户明细查询业务,根据客户要求打印出客户明细,但客户查看后未将打印件带走。此时该柜面经理可采取的措施有:()。

A. 在客户视线范围内将相关打印件销毁

B. 将相关打印件放置于储物柜保管

C. 将相关打印件作传票附件保管

D. 在监控范围内将相关打印件销毁

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当日错账通过抹账处理,隔日错账通过冲账处理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5d65-19d8-c089-2897e0346514.html
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存单销户,客户输入支付密码时,严禁多次试探密码,多次指()以上。

A. 3次

B. 5次

C. 7次

D. 10次

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