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柜台运营人员技能题库
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以下哪些关键环节,人员不得违规兼岗或代行职责,杜绝业务处理“一手清”:()

A、经办与审批授权

B、自助设备加配钞

C、记账与对账

D、人员临时离岗

答案:ABCD

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关于个人账户强制扣划,以下说法错误的是:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5be0-6608-c089-2897e0346516.html
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交易完成后,前端服务员应查看并提示客户核对业务处理结果,并将业务回执交予客户。如回执显示交易失败或其他异常,请及时查找原因,以免被客户投诉及索赔
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5b00-df60-c089-2897e0346507.html
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BoEing设备分为()三大类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-4030-c089-2897e0346500.html
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以下()属于网管会工作原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-4be8-c089-2897e0346503.html
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对存在下列情形的企业,应当拒绝开户:()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-4fd0-c089-2897e0346520.html
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下列关于柜面综合化参数设置原则正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-4030-c089-2897e0346513.html
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客户赵六遇到电信诈骗,其在我行的账户资金已转入田七本行借记卡账户,要求柜面长期应急控制时,赵六应提供以下哪些材料:()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-6b28-c089-2897e0346505.html
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重要空白凭证不得超过( )天进行1次人工清机
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5b00-c408-c089-2897e0346507.html
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现金存款时,应遵循“先收款、后记账”原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5d65-19d8-c089-2897e0346510.html
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客户在登录状态选择继续办理业务,但未继续办理,当下一名客户办理业务时,系统会进行校验并自动退出上一名客户的登录状态,但不退出业务流程
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5b00-d3a8-c089-2897e034650a.html
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题目内容
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多选题
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柜台运营人员技能题库

以下哪些关键环节,人员不得违规兼岗或代行职责,杜绝业务处理“一手清”:()

A、经办与审批授权

B、自助设备加配钞

C、记账与对账

D、人员临时离岗

答案:ABCD

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相关题目
关于个人账户强制扣划,以下说法错误的是:()。

A. 柜面办理冻结的款项,扣划交易须在原冻结网点操作。

B. 若为通过“总对总”系统冻结的款项,扣划交易可在账户开户行办理。

C. 发生过异号换卡的,需要输入正确的卡号(冻结时的卡号)。

D. 个人存款扣划交易成功后需过渡转出资金,该交易成功后支持抹账。

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交易完成后,前端服务员应查看并提示客户核对业务处理结果,并将业务回执交予客户。如回执显示交易失败或其他异常,请及时查找原因,以免被客户投诉及索赔

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5b00-df60-c089-2897e0346507.html
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BoEing设备分为()三大类。

A. 人工设备

B. 系统设备

C. 机器设备

D. 监控设备

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以下()属于网管会工作原则。

A. 前瞻性原则

B. 规范性原则

C. 及时性原则

D. 民主性原则

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对存在下列情形的企业,应当拒绝开户:()

A. 客户所提供的有关证明文件经核查或鉴定为虚假证件。

B. 客户所提供的身份证明文件不在有效期内。

C. 对单位和个人身份信息存在疑义,要求出示辅助证件,单位和个人拒绝出示的。

D. 经核实单位注册地址不存在或者虚构经营场所。

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下列关于柜面综合化参数设置原则正确的是()。

A. 柜面交易产生的记账凭证均应实施电子化,且不加盖印章。

B. 如需客户签字的,均应应用电子签字。

C. 柜面交易打印的客户回执类业务凭证均应应用电子印章。

D. 临柜业务实物印章使用原则。须有监管部门、有权机关明文规定或行业约定,方可使用相应的临柜业务实物印章。

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客户赵六遇到电信诈骗,其在我行的账户资金已转入田七本行借记卡账户,要求柜面长期应急控制时,赵六应提供以下哪些材料:()

A. 赵六有效身份证件

B. 转出账户账号、转入借记卡卡号、交易金额(精确到百)、交易日期

C. 法律责任承诺书

D. 公安机关出具的报案回执、立案回执或公安机关未出具报案回执的情况说明

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重要空白凭证不得超过( )天进行1次人工清机

A. 5

B. 7

C. 10

D. 30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5b00-c408-c089-2897e0346507.html
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现金存款时,应遵循“先收款、后记账”原则。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5d65-19d8-c089-2897e0346510.html
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客户在登录状态选择继续办理业务,但未继续办理,当下一名客户办理业务时,系统会进行校验并自动退出上一名客户的登录状态,但不退出业务流程

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5b00-d3a8-c089-2897e034650a.html
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