网点人员应关注客户人身安全，充分提示客户注意保护隐私，如遇现场其他人员（）等情形，网点人员应及时沟通劝阻，保护客户权益不受侵犯，并向上级行报告。

A. 资金归集手续费

B. 资金划拨手续费

C. 资金归集年费

D. 委托贷款手续费

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 客户办理业务时，前端服务岗人员应对客户身份进行审查，检查身份证照片与客户本人是否为同一人，确认业务场景的真实性。

B. 对于需阅读协议的业务，前端服务员应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容。

C. 前端服务岗人员应审核确认业务申请书的客户户名、客户签名与身份证姓名是否一致，比对客户本人、身份证照片和联网核查照片是否一致，并进行指纹确认

D. 交易完成后，前端服务岗人员应查看并提示客户业务处理结果，并将业务回执交予客户。

A. 对私柜员1

B. 对私柜员2

C. 综合柜员3

D. 综合柜员4

A. 促进全行运营业务合规操作

B. 防控运营风险事件

C. 减少运营风险隐患

D. 不断提高运营基础管理水平

A. 运营管理部

B. 个人金融部

C. 内控合规部

D. 安全保卫部

A. 内勤行长

B. 内设机构三级主管

C. 柜面经理

D. 大堂经理

A. 当日

B. 日终

C. 次日

D. 实时

A. 爱心港湾

B. 浓情暖豫

C. 浓情暖域

D. 爱心驿站