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柜台运营人员技能题库
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多选题
)
“服务升温工程”工作内容包括:()。

A、理念升温,贯彻“客户至上”。

B、环境升温,营造“家的温馨”。

C、服务升温,服务“用心用情”。

D、品牌升温,服务“传递爱心”。

答案:BCD

柜台运营人员技能题库
超级柜台电子印章中的业务专用章用于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5b00-cfc0-c089-2897e034651b.html
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发放委托贷款坚持“先存后贷,先拨后用”的原则,银行垫付资金并收取手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5d65-2978-c089-2897e0346503.html
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C3客户不能修改( )信息,如有需要可通过C3系统操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5b00-c7f0-c089-2897e0346512.html
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关于核心网点人员配置,下列说法正确的是:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5be0-69f0-c089-2897e0346508.html
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清机界面可补打申请书
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5b00-db78-c089-2897e0346509.html
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业务处理后形成的电子运营档案,由()部门按规定的归档周期纳入档案系统或存入光盘、硬盘等磁性介质保存,归档后的电子档案严禁修改。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5be0-3340-c089-2897e034650b.html
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对外营业机构启用并纳入印控仪使用的临柜业务实物印章,其保管人在系统中记录为“印控仪”,日终需取出寄库。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5d65-0e20-c089-2897e034651f.html
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“63412电子凭证管理”交易,点击“批量扫描附件”按钮,将补扫的附件放入外接扫描仪,点击“确定”,进行附件()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-3860-c089-2897e0346505.html
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柜面经理实行等级管理,等级评定方案由()统一制定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5be0-2b70-c089-2897e034650a.html
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客户在两个自然月内未反馈对账回执或对账结果不符的,各行应在考核期满后()个工作日内完成对账排查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5be0-5a50-c089-2897e0346509.html
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题目内容
(
多选题
)
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柜台运营人员技能题库

“服务升温工程”工作内容包括:()。

A、理念升温,贯彻“客户至上”。

B、环境升温,营造“家的温馨”。

C、服务升温,服务“用心用情”。

D、品牌升温,服务“传递爱心”。

答案:BCD

柜台运营人员技能题库
相关题目
超级柜台电子印章中的业务专用章用于( )。

A. 超级柜台客户回执

B. 个人借记卡明细

C. 对公账户明细

D. 对公回单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5b00-cfc0-c089-2897e034651b.html
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发放委托贷款坚持“先存后贷,先拨后用”的原则,银行垫付资金并收取手续费。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5d65-2978-c089-2897e0346503.html
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C3客户不能修改( )信息,如有需要可通过C3系统操作。

A. 性别

B. 婚姻状况

C. 国籍

D. 学历

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5b00-c7f0-c089-2897e0346512.html
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关于核心网点人员配置,下列说法正确的是:()。

A. 正常营业期间,一般可按照不低于“1+5”的在岗劳动组合模式进行配置:即内勤行长(1名)+大堂经理或柜面经理(5名)

B. 正常营业期间,一般可按照不低于“1+3”的在岗劳动组合模式进行配置:即内勤行长(1名)+大堂经理或柜面经理(3名)

C. 正常营业期间,一般可按照不低于“1+1”的在岗劳动组合模式进行配置:即内勤行长(1名)+大堂经理(1名)

D. 正常营业期间,一般可按照不低于“1+1+1”的在岗劳动组合模式进行配置:即内勤行长(1名)+大堂经理(1名)+柜面经理(1名)。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5be0-69f0-c089-2897e0346508.html
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清机界面可补打申请书

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5b00-db78-c089-2897e0346509.html
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业务处理后形成的电子运营档案,由()部门按规定的归档周期纳入档案系统或存入光盘、硬盘等磁性介质保存,归档后的电子档案严禁修改。

A. 运营管理部门

B. 科技部门

C. 安全保卫部门

D. 内控与合规监督部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5be0-3340-c089-2897e034650b.html
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对外营业机构启用并纳入印控仪使用的临柜业务实物印章,其保管人在系统中记录为“印控仪”,日终需取出寄库。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5d65-0e20-c089-2897e034651f.html
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“63412电子凭证管理”交易,点击“批量扫描附件”按钮,将补扫的附件放入外接扫描仪,点击“确定”,进行附件()

A. 批量扫描

B. 单个扫描

C. 补充扫描

D. 多次扫描

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-3860-c089-2897e0346505.html
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柜面经理实行等级管理,等级评定方案由()统一制定。

A. 总行

B. 一级分行

C. 二级分行

D. 一级支行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5be0-2b70-c089-2897e034650a.html
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客户在两个自然月内未反馈对账回执或对账结果不符的,各行应在考核期满后()个工作日内完成对账排查。

A. 一

B. 三

C. 五

D. 十

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5be0-5a50-c089-2897e0346509.html
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