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柜台运营人员技能题库

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票据池业务的管理模式包括（）。

A、集中管理

B、分散管理

C、代理管理

D、委托管理

答案：AB

柜台运营人员技能题库

BoEing用户号可以一人多号、一号多人。

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客户赵六持其小孩（15周岁）名下定期一本通来网点办理一笔6万元的子账户现金销户，提供了小孩及其本人的居民身份证。柜面经理张三受理该笔业务，对赵六和其小孩的身份证进行联网核查后，在系统中选择“非代理”标志，进行相关业务交易。以上操作流程中，柜面经理张三存在哪些操作问题：（）

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各级行应通过（）等多种渠道，向社会宣传我行特殊群体及适老化服务方式、内容、流程，防诈防骗反假等金融知识及智能设备使用等知识。

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单位结算卡开卡对象为我行辖属机构开立（）的单位。

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超级柜台业务参数新增、变更由二级分行业务主管部门发起申请，填制《中国农业银行超级柜台参数维护申请表》，报送至一级分行运营管理部门审批同意后，由系统管理员维护。

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新超柜在（）流程后进入登录模式

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设置2个（含）以上营业窗口同时办理现金业务的营业机构须指定1至2名柜面经理专职履行主出纳职责。

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（）负责负责本条线用印白名单梳理、发起和申请。

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个人客户信息管理可在（）办理。

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在（）等高频业务场景，网点周期性、集中性业务办理高峰时段，安排弹性排班。

题目内容

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多选题

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柜台运营人员技能题库

票据池业务的管理模式包括（）。

A、集中管理

B、分散管理

C、代理管理

D、委托管理

答案：AB

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BoEing用户号可以一人多号、一号多人。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 柜面经理张三未选择“代理”标志，未按要求在系统中登记代理人证件信息

B. 监护人代理未成年人现金取款1万元（含）以上，张三未按作业规则要求客户出具监护证明（户口簿、出生证明等）

C. 在定期一本通子账户销户前，张三未按要求核对账户留存手机号码

D. 执行定期一本通子账户现金销户交易

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各级行应通过（）等多种渠道，向社会宣传我行特殊群体及适老化服务方式、内容、流程，防诈防骗反假等金融知识及智能设备使用等知识。

A. 张贴公告

B. 现场推介

C. 电话告知

D. 社区宣传

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单位结算卡开卡对象为我行辖属机构开立（）的单位。

A. 基本存款账户

B. 一般存款账户

C. 专用存款账户

D. 临时存款账户

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A. 正确

B. 错误

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新超柜在（）流程后进入登录模式

A. 读取身份证

B. 业务成功

C. 指纹授权通过

D. 身份审核通过

点击查看答案

设置2个（含）以上营业窗口同时办理现金业务的营业机构须指定1至2名柜面经理专职履行主出纳职责。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

（）负责负责本条线用印白名单梳理、发起和申请。

A. 运营管理部

B. 内控与合规监督部

C. 安全保卫部

D. 业务部门

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个人客户信息管理可在（）办理。

A. 全国网点

B. 省内网点

C. 市内网点

D. 开户网点

点击查看答案

在（）等高频业务场景，网点周期性、集中性业务办理高峰时段，安排弹性排班。

A. 社保卡激活

B. 国债发行

C. 领取养老金

D. 银行卡激活

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