A、正确
B、错误
答案：B
A、正确
B、错误
答案：B
A. 无客户签字确认的，柜面经理可直接经内勤行长审批同意后进行抹账，再操作正确交易。
B. 有客户签字确认的，柜面经理可直接经内勤行长审批同意后进行抹账，再操作正确交易。
C. 已客户签字确认的，须客户在原交易业务凭证（或电子凭证打印件）上写明“同意取消”字样并签名确认，柜面经理收回客户回单并进行正确交易操作。
D. 无客户签字确认的，须客户在原交易业务凭证（或电子凭证打印件）上写明“同意取消”字样并签名确认，柜面经理收回客户回单并进行正确交易操作
A. 中低风险
B. 中风险
C. 高风险
D. 禁止类
A. 半
B. 一
C. 两
D. 三
A. 3次
B. 5次
C. 7次
D. 10次
A. 及时做好解释安抚工作
B. 说明情况，争取客户谅解
C. 积极采取补救措施
D. 向上级行报告
A. 联机收费
B. 联动收费
C. 批量收费
D. 退费
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 必须持卡人本人办理该业务
B. 非持卡人办理的需要先进行持卡人信息变更
C. 该业务必须在开卡行办理
D. 换卡后新卡自动继承旧卡的关联账户关系
A. 20,20
B. 20,10
C. 10,10
D. 10,20
