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柜台运营人员技能题库

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判断题

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因客户证件号码被他人占用、同一客户多ID等特殊原因，需要将原客户（未到现场）ID的证件类型修改为重号居民身份证、临时居民身份证、重号临时居民身份证、户口簿、重号户口簿或其他个人证件识别标识的,无须原客户提供证明材料。

A、正确

B、错误

答案：A

柜台运营人员技能题库

参数申请实行负责人审批制度，须由相关负责人或其授权人员审批；参数申请部门须以真实的业务事项为依据，并对其申请资料的（）、（）、（）负责；参数维护须保证时效性以及维护结果的准确性。

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电子运营档案的保管期限与同类型纸质运营档案相同。

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个人重点关注客户：是指根据《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》要求，需要重点关注的（）等。

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用户号使用人员应具备以下任职条件：（）

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个人客户办理和接收无卡无折存款日累计交易笔数不超（）笔，日累计交易金额不超（）万元。

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结算性同业存放账户在（）个自然月内未反馈对账回执或对账结果不符的，各行应当查明原因，并采取只收不付等控制账户交易措施。

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（）的卡片须进行激活。

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办理现金管理委托方代收代付业务时，客户部门审核客户所提供证件资料的真实性、完整性、合规性，并在证明文件复印件逐份加盖“与原件核对一致”章和（）。

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授权是指在柜面办理风险性高、专业性要求高的业务前，需经内勤行长（含履行内勤行长职责的代班主管）审批同意方可办理的事前风险控制措施。

内勤行长是网点服务管理的第一责任人。

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柜台运营人员技能题库

因客户证件号码被他人占用、同一客户多ID等特殊原因，需要将原客户（未到现场）ID的证件类型修改为重号居民身份证、临时居民身份证、重号临时居民身份证、户口簿、重号户口簿或其他个人证件识别标识的,无须原客户提供证明材料。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

A. 真实性

B. 准确性

C. 合规性

D. 合法性

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电子运营档案的保管期限与同类型纸质运营档案相同。

A. 正确

B. 错误

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个人重点关注客户：是指根据《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》要求，需要重点关注的（）等。

A. “涉案账户开户人”

B. “惩戒账户开户人”

C. “司法冻结账户开户人”

D. “多人使用同一手机号码开户人”

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用户号使用人员应具备以下任职条件：（）

A. 遵纪守法，尽职守则，无重大不良行为和严重违规违纪记录。

B. 具备岗位所要求的基本专业技能。

C. 经过相应业务系统的操作培训和系统使用安全教育，熟悉相关系统业务操作。

D. 用户号使用人员应具备相应岗位的任职资格。

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个人客户办理和接收无卡无折存款日累计交易笔数不超（）笔，日累计交易金额不超（）万元。

A. 10；5

B. 20；5

C. 20；10

D. 10；20

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结算性同业存放账户在（）个自然月内未反馈对账回执或对账结果不符的，各行应当查明原因，并采取只收不付等控制账户交易措施。

A. 一

B. 两

C. 三

D. 六

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（）的卡片须进行激活。

A. 批量开卡

B. 同号换卡

C. 个人代理开卡

D. 现场发卡

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A. 经办行章

B. 业务专用章

C. 经办员签章

D. 行名章

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授权是指在柜面办理风险性高、专业性要求高的业务前，需经内勤行长（含履行内勤行长职责的代班主管）审批同意方可办理的事前风险控制措施。

A. 正确

B. 错误

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内勤行长是网点服务管理的第一责任人。

A. 正确

B. 错误

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