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柜台运营人员技能题库
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判断题
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当客户挂失申请回单丢失时，由银行提供回单丢失的情况说明书。

A、正确

B、错误

答案：B

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汇出行当日营业结束时存在往账“已录入待确认”状态业务的，系统禁止行所签退。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5d65-2d60-c089-2897e0346500.html
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电子商业汇票持票人在提示付款期内提示付款的，如提示付款指令于中午（）前发出，承兑人应在收到提示付款请求的当日（遇法定休假日、大额支付系统非营业日、电票系统非营业日顺延）付款或拒绝付款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5be0-23a0-c089-2897e0346501.html
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若目标客户处于登录状态时，主界面右上角会出现小信封图标，点击可展示（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5b00-b080-c089-2897e034650b.html
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中国农业银行国库信息处理系统依托中国人民银行国库信息处理系统，实现与财政、税务和国库之间的信息交换，主要处理委托缴款三方协议验证与撤销、实时扣税、批量扣税和银行端缴税等业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5d65-0650-c089-2897e0346513.html
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（）是BoEing用户号的归口管理部门，负责其准入、退出和日常管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5be0-1bd0-c089-2897e0346507.html
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来账核销发现的差错，柜面经理应经（）审核同意后做退汇或及时向发起行发出“××业务××有误，请你行更正或取消往账”查询，待收到发起行查复后按查复书要求处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5be0-75a8-c089-2897e0346511.html
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对于一年未发生收付活动且未欠银行债务的人民币单币种账户，开户行应通知存款人自通知发出之日起（）日内办理销户手续，逾期视同自愿销户，未划转款项列入久悬未取专户管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5be0-3b10-c089-2897e0346512.html
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当接到冻结、扣划通知书后，要对被协助执行的款项收贷收息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5d65-15f0-c089-2897e0346526.html
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自助（智能）设备用钞应规定面额，经机械清分，并符合人民银行的流通标准，严禁将（）放入钞箱。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-4418-c089-2897e0346505.html
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大堂经理的基本职责是：以客户为中心，承担（）等职责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-4be8-c089-2897e0346509.html
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柜台运营人员技能题库
题目内容
(
判断题
)
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柜台运营人员技能题库

当客户挂失申请回单丢失时，由银行提供回单丢失的情况说明书。

A、正确

B、错误

答案：B

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相关题目
汇出行当日营业结束时存在往账“已录入待确认”状态业务的，系统禁止行所签退。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5d65-2d60-c089-2897e0346500.html
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电子商业汇票持票人在提示付款期内提示付款的，如提示付款指令于中午（）前发出，承兑人应在收到提示付款请求的当日（遇法定休假日、大额支付系统非营业日、电票系统非营业日顺延）付款或拒绝付款。

A. 9点

B. 10点

C. 11点

D. 12点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5be0-23a0-c089-2897e0346501.html
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若目标客户处于登录状态时，主界面右上角会出现小信封图标，点击可展示（）。

A. 客户最近办理的业务信息

B. 客户最近使用的银行卡号

C. 客户精准营销推介产品信息

D. 我行相关通知

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中国农业银行国库信息处理系统依托中国人民银行国库信息处理系统，实现与财政、税务和国库之间的信息交换，主要处理委托缴款三方协议验证与撤销、实时扣税、批量扣税和银行端缴税等业务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5d65-0650-c089-2897e0346513.html
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（）是BoEing用户号的归口管理部门，负责其准入、退出和日常管理。

A. 运营管理部

B. 人力资源部

C. 风险管理部

D. 内控与合规监督部

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5be0-1bd0-c089-2897e0346507.html
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来账核销发现的差错，柜面经理应经（）审核同意后做退汇或及时向发起行发出“××业务××有误，请你行更正或取消往账”查询，待收到发起行查复后按查复书要求处理。

A. 大堂经理

B. 客户经理

C. 内勤行长或其授权人

D. 网点行长

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对于一年未发生收付活动且未欠银行债务的人民币单币种账户，开户行应通知存款人自通知发出之日起（）日内办理销户手续，逾期视同自愿销户，未划转款项列入久悬未取专户管理。

A. 10

B. 30

C. 60

D. 90

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5be0-3b10-c089-2897e0346512.html
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当接到冻结、扣划通知书后，要对被协助执行的款项收贷收息。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5d65-15f0-c089-2897e0346526.html
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自助（智能）设备用钞应规定面额，经机械清分，并符合人民银行的流通标准，严禁将（）放入钞箱。

A. 假钞

B. 零钱

C. 残钞

D. 整钞

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-4418-c089-2897e0346505.html
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大堂经理的基本职责是：以客户为中心，承担（）等职责。

A. 引导

B. 服务

C. 营销

D. 操作

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-4be8-c089-2897e0346509.html
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