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柜台运营人员技能题库
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判断题
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客户赵六前来我行柜面使用临时身份证办理借记卡密码重置业务时,柜面经理张三应对其进行行内核查。

A、正确

B、错误

答案:B

柜台运营人员技能题库
以下关于托管资金说法正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-4418-c089-2897e034651e.html
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贷记卡只能在柜面办理密码重置,密码挂失须致电信用卡客服热线办理,无法在柜台操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5d65-1dc0-c089-2897e0346510.html
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C3客户不允许修改()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-5b88-c089-2897e0346501.html
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关于汇兑业务,以下说法正确的是:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-6358-c089-2897e0346517.html
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单位信用卡还款账户过渡转入交易,手输还款账号或通过()查询还款账号、输入待核销信息、交易金额后提交
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-3c48-c089-2897e034650f.html
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自助设备()时,设备管理员须检查设备吞卡槽内是否有吞没卡。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-4fd0-c089-2897e034650d.html
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目前,我行网点服务品牌名称是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5be0-7990-c089-2897e0346501.html
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纪念币预约,每人可以预约()次
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5b00-bc38-c089-2897e0346506.html
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对公贷款到期后,可以办理展期。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5d65-2590-c089-2897e0346526.html
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因网点现场第三方引起的突发事件,如客户之间突发争执、其他人员拍照录音等情形,网点人员应()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-6740-c089-2897e034651f.html
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柜台运营人员技能题库
题目内容
(
判断题
)
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柜台运营人员技能题库

客户赵六前来我行柜面使用临时身份证办理借记卡密码重置业务时,柜面经理张三应对其进行行内核查。

A、正确

B、错误

答案:B

柜台运营人员技能题库
相关题目
以下关于托管资金说法正确的是()。

A. 托管资金转入指付款委托人将协议约定的金额一次性转入在我行开立的托管存款账户,资金转入既支持签约结算账户的转入,也支持非签约、非付款委托人的结算账户的转入

B. 托管资金转出指营业机构根据签约双方的约定,把托管资金从“托管存款账户”划转至收款委托人签约结算账户。资金转出可以一次性或分次转出。资金退回是指营业机构根据签约双方的约定,把托管资金从“托管存款账户”划转至付款委托人签约结算账户。

C. 托管资金强制转出(退回)指在签约客户某一方不配合托管资金转出或退回的情况下,签约的另一方到签约网点办理资金强制转出(退回)。

D. 托管资金强制转出(退回)只能在合约签订网点办理

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贷记卡只能在柜面办理密码重置,密码挂失须致电信用卡客服热线办理,无法在柜台操作。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5d65-1dc0-c089-2897e0346510.html
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C3客户不允许修改()。

A. 中文名称

B. 英文名称

C. 国籍

D. 联系电话

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-5b88-c089-2897e0346501.html
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关于汇兑业务,以下说法正确的是:()。

A. 汇款人和收款人均为个人,才能办理现金汇兑。需要在汇入行支取现金的,要在汇款金额大写前填写“现金”字样。

B. 汇款人填写的汇款凭证要素应齐全、正确,各联次要素一致,凭证上加盖的单位签章与预留银行印鉴相符。

C. 汇入银行对于收款人拒绝接受的汇款,应即办理退汇。

D. 汇入银行对于向收款人发出取款通知,经过2个月无法交付的汇款,应主动办理退汇。

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单位信用卡还款账户过渡转入交易,手输还款账号或通过()查询还款账号、输入待核销信息、交易金额后提交

A. 单位节点号/组织机构代码

B. 本人身份证号

C. 本人手机号

D. 单位名称

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-3c48-c089-2897e034650f.html
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自助设备()时,设备管理员须检查设备吞卡槽内是否有吞没卡。

A. 加钞

B. 清机

C. 维护维修

D. 发生客户吞卡投诉

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目前,我行网点服务品牌名称是()。

A. 爱心港湾

B. 浓情暖豫

C. 浓情暖域

D. 爱心驿站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5be0-7990-c089-2897e0346501.html
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纪念币预约,每人可以预约()次

A. 1次

B. 2次

C. 5次

D. 10次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5b00-bc38-c089-2897e0346506.html
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对公贷款到期后,可以办理展期。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5d65-2590-c089-2897e0346526.html
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因网点现场第三方引起的突发事件,如客户之间突发争执、其他人员拍照录音等情形,网点人员应()。

A. 及时进行劝阻、隔离

B. 依据实际情况联系公安机关协助维持营业秩序

C. 及时向上级行报告

D. 注意维护网点正常营业秩序

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-6740-c089-2897e034651f.html
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