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柜台运营人员技能题库
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今年,每个网点要依托“浓情暖域”网点服务品牌,将便民服务区与公众教育区、消费者权益保护区、或客户洽谈区等阅读休闲区域结合,创新展现形式,打造“浓情暖域”网点服务品牌专区。设置“浓情暖域”专属宣传电子屏,宣传展示品牌活动、公众教育、消保服务等内容,为客户提供基础便民服务,进一步展示农业银行网点形象。

A、正确

B、错误

答案:A

柜台运营人员技能题库
个人客户办理联名存款账户开户时,全体联名人都要签订《个人联名存款账户管理协议》(每位联名人及营业网点各一份)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5d65-19d8-c089-2897e034651e.html
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综合超柜对于交易异常处理的基本原则是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5b00-cbd8-c089-2897e0346508.html
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个人基本信息:是指()等九要素信息。
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交易完成后,前端服务员应查看并提示客户核对业务处理结果,并将业务回执交予客户。如回执显示交易失败或其他异常,请及时查找原因,以免被客户投诉及索赔
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5b00-df60-c089-2897e0346507.html
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客户年度累计提钞限额为等值(),超过等值限额的,需提供如境外旅游、留学、就医、商务出行等能够证明现钞使用用途的相关证明材料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5be0-2788-c089-2897e0346504.html
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关于中央预算单位开户,下列说法正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-72f8-c089-2897e034650a.html
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带电子现金借记卡可开立电子现金应用。电子现金应用余额上限为人民币()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5be0-4ab0-c089-2897e034650e.html
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按照国家有关规定或存款人资金管理有特殊需要的,单位开立的()名称可以为单位名称加内设机构(部门)名称或资金性质。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5be0-5e38-c089-2897e0346510.html
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银行承兑汇票的查询通过以下哪种方式进行:()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-4fd0-c089-2897e0346514.html
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对于开户之日起()内未动账的账户,系统自动控制禁止非柜面业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5be0-69f0-c089-2897e034651f.html
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判断题
)
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柜台运营人员技能题库

今年,每个网点要依托“浓情暖域”网点服务品牌,将便民服务区与公众教育区、消费者权益保护区、或客户洽谈区等阅读休闲区域结合,创新展现形式,打造“浓情暖域”网点服务品牌专区。设置“浓情暖域”专属宣传电子屏,宣传展示品牌活动、公众教育、消保服务等内容,为客户提供基础便民服务,进一步展示农业银行网点形象。

A、正确

B、错误

答案:A

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相关题目
个人客户办理联名存款账户开户时,全体联名人都要签订《个人联名存款账户管理协议》(每位联名人及营业网点各一份)。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5d65-19d8-c089-2897e034651e.html
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综合超柜对于交易异常处理的基本原则是:

A. 异常必须当日处理

B. 异常交易笔笔清

C. 日终营业需确认所有异常已处理

D. 交易中断可重新发起

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个人基本信息:是指()等九要素信息。

A. 婚姻状况

B. 客户姓名、证件类型、证件号码、证件有效期

C. 性别、国籍、职业

D. 联系电话、联系地址

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-57a0-c089-2897e034651e.html
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交易完成后,前端服务员应查看并提示客户核对业务处理结果,并将业务回执交予客户。如回执显示交易失败或其他异常,请及时查找原因,以免被客户投诉及索赔

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5b00-df60-c089-2897e0346507.html
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客户年度累计提钞限额为等值(),超过等值限额的,需提供如境外旅游、留学、就医、商务出行等能够证明现钞使用用途的相关证明材料。

A. 5000美元

B. 1万美元

C. 2万美元

D. 5万美元

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关于中央预算单位开户,下列说法正确的是()。

A. 中央预算单位选定开户银行后,向上级主管单位上报开户申请,由一级预算单位审核汇总后,统一向财政部提出预算单位零余额账户开户申请,并由财政部审批

B. 需提供财政部《中央基层预算单位零余额账户预配账号通知》

C. 需提供财政部《关于xxxx新增改革基层预算单位零余额账户开设情况的函》

D. 中央预算单位需按零余额账户性质(基本或专用)提供符合人行及我行制度规定的其他开户资料

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带电子现金借记卡可开立电子现金应用。电子现金应用余额上限为人民币()。

A. 500元

B. 1000元

C. 3000元

D. 5000元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5be0-4ab0-c089-2897e034650e.html
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按照国家有关规定或存款人资金管理有特殊需要的,单位开立的()名称可以为单位名称加内设机构(部门)名称或资金性质。

A. 基本存款账户

B. 一般存款账户

C. 专用存款账户

D. 临时存款账户

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银行承兑汇票的查询通过以下哪种方式进行:()

A. 系统内查询通过网内往来系统进行,跨系统查询通过大额支付系统进行。

B. 跨系统查询可以采取“先横后直”或“先直后横”的方式进行。

C. 新客户首笔贴现或单笔金额1000万元(含)以上的贴现业务,贴现行认为有必要进行实地查询的,可到承兑行进行实地查询。

D. 新客户首笔贴现或单笔金额500万元(含)以上的贴现业务,贴现行认为有必要进行实地查询的,可到承兑行进行实地查询。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-4fd0-c089-2897e0346514.html
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对于开户之日起()内未动账的账户,系统自动控制禁止非柜面业务。

A. 三个月

B. 六个月

C. 一年

D. 两年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5be0-69f0-c089-2897e034651f.html
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