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柜台运营人员技能题库
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判断题
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农业银行打造“浓情暖域”网点服务品牌,延伸网点服务内涵,共包含环境提升、专区打造、“七有”服务、延伸服务、金融宣教、敬老服务、宣传推广七项服务内容。

A、正确

B、错误

答案:B

柜台运营人员技能题库
网点收到《关于超级柜台功能更新的通知》,需扫描至网点附件的包含
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5b00-c7f0-c089-2897e0346505.html
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严格规范员工行为,以下哪些说法是正确的:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-6740-c089-2897e0346500.html
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用户号使用人员应具备以下任职条件:()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-4030-c089-2897e034650b.html
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以下会核销综合超柜异常记录的是
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5b00-cbd8-c089-2897e034650f.html
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对收到未在农业银行开立账户的个人汇款,收款人直接取现的,应将款项转入网内应解汇款及临时存款专户,收款人支取款项时,必须交验本人的有效身份证件,审查无误后,办理款项支取手续,并由收款人签章确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5d65-2d60-c089-2897e0346502.html
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存单本金大于一定金额的,须在书面挂失()后才能办理挂失补发或挂失销户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5be0-3ef8-c089-2897e034650f.html
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客户在超级柜台购买理财时,大堂引导人员应以业务申请书的内容判断业务成功与否。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5b00-db78-c089-2897e034650c.html
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我行有权按照合同或协议约定,直接扣划保证金账户中的资金,作为保证金所担保业务的付款资金,或客户违约后的受偿款项。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5d65-2978-c089-2897e0346506.html
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凡是系统能够记录或反映的,不再设立手工登记簿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-7ac8-c089-2897e0346517.html
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重要空白凭证按来源分为本行重要空白凭证和代理重要空白凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5d65-15f0-c089-2897e0346513.html
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题目内容
(
判断题
)
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柜台运营人员技能题库

农业银行打造“浓情暖域”网点服务品牌,延伸网点服务内涵,共包含环境提升、专区打造、“七有”服务、延伸服务、金融宣教、敬老服务、宣传推广七项服务内容。

A、正确

B、错误

答案:B

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相关题目
网点收到《关于超级柜台功能更新的通知》,需扫描至网点附件的包含

A. 通知第一页

B. 通知

C. 外接系统【N1607用户信息查询】屏打后的前端服务员签字扫描件

D. 外接系统【N1607用户信息查询】屏打

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5b00-c7f0-c089-2897e0346505.html
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严格规范员工行为,以下哪些说法是正确的:()。

A. 严禁网点员工代客户保管有价证券、卡、单、折及印鉴、密码等支付介质或支控工具等

B. 严禁代客户办理业务

C. 严禁操作超级柜台

D. 严禁代其他员工操作业务系统

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用户号使用人员应具备以下任职条件:()

A. 遵纪守法,尽职守则,无重大不良行为和严重违规违纪记录。

B. 具备岗位所要求的基本专业技能。

C. 经过相应业务系统的操作培训和系统使用安全教育,熟悉相关系统业务操作。

D. 用户号使用人员应具备相应岗位的任职资格。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-4030-c089-2897e034650b.html
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以下会核销综合超柜异常记录的是

A. 异常处理

B. 94005应急流程

C. 94003应急流程

D. 现金复位

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对收到未在农业银行开立账户的个人汇款,收款人直接取现的,应将款项转入网内应解汇款及临时存款专户,收款人支取款项时,必须交验本人的有效身份证件,审查无误后,办理款项支取手续,并由收款人签章确认。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5d65-2d60-c089-2897e0346502.html
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存单本金大于一定金额的,须在书面挂失()后才能办理挂失补发或挂失销户。

A. 3天

B. 5天

C. 7天

D. 10天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5be0-3ef8-c089-2897e034650f.html
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客户在超级柜台购买理财时,大堂引导人员应以业务申请书的内容判断业务成功与否。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5b00-db78-c089-2897e034650c.html
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我行有权按照合同或协议约定,直接扣划保证金账户中的资金,作为保证金所担保业务的付款资金,或客户违约后的受偿款项。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5d65-2978-c089-2897e0346506.html
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凡是系统能够记录或反映的,不再设立手工登记簿。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5c7e-7ac8-c089-2897e0346517.html
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重要空白凭证按来源分为本行重要空白凭证和代理重要空白凭证。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec72-5d65-15f0-c089-2897e0346513.html
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