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2022年客运员业务素质考评及抽考
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2022年客运员业务素质考评及抽考
题目内容
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单选题
)
《铁路旅客运输服务质量规范》自（ ）起施行。

A、2017年1月1日

B、2017年5月1日

C、2017年7月1日

D、2018年7月1日

答案：A

2022年客运员业务素质考评及抽考
对学生证丢失后补发的学生证，补发证当年不予发售学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec8a-df63-82e0-c089-2897e0346519.html
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学生票应按近径路发售，但有直达列车或换乘次数少的远径路也可发售。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec8a-df63-82e0-c089-2897e0346514.html
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铁路互联网售票收款方式作为运输收入( )方式的一部分，应符合铁路运输收入管理的有关规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec8a-ddfa-5208-c089-2897e034652d.html
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自助核验闸机人脸图像比对误识率≤（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec8a-ddfa-59d8-c089-2897e0346508.html
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铁路运营食品经营是指铁路站车和铁路运营站段范围内的餐饮服务、食品流通活动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec8a-df63-82e0-c089-2897e0346504.html
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事故金额的计算：现金、银行票据和坏账损失按（　）计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec8a-ddfa-4e20-c089-2897e0346508.html
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因误售、误购或误乘需送回时，（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec8a-ddfa-4e20-c089-2897e034651f.html
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时速300km及以上高铁动车组列车，票价从（）km起实行递远递减。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec8a-ddfa-5208-c089-2897e0346520.html
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车站空调故障后，地市级以上主要车站（）小时以内修复，其他车站（）小时以内修复；
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec8a-ddfa-59d8-c089-2897e034650c.html
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列车按运行等级顺序划分，排在第一位的是（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec8a-ddfa-4a38-c089-2897e0346505.html
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题目内容
(
单选题
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2022年客运员业务素质考评及抽考

《铁路旅客运输服务质量规范》自（ ）起施行。

A、2017年1月1日

B、2017年5月1日

C、2017年7月1日

D、2018年7月1日

答案：A

2022年客运员业务素质考评及抽考
相关题目
对学生证丢失后补发的学生证，补发证当年不予发售学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec8a-df63-82e0-c089-2897e0346519.html
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学生票应按近径路发售，但有直达列车或换乘次数少的远径路也可发售。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec8a-df63-82e0-c089-2897e0346514.html
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铁路互联网售票收款方式作为运输收入( )方式的一部分，应符合铁路运输收入管理的有关规定。

A. 后付

B. 现付

C. 现金结算

D. 非现金结算

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec8a-ddfa-5208-c089-2897e034652d.html
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自助核验闸机人脸图像比对误识率≤（）。

A. 0.8%

B. 0.6%

C. 0.4%

D. 0.2%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec8a-ddfa-59d8-c089-2897e0346508.html
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铁路运营食品经营是指铁路站车和铁路运营站段范围内的餐饮服务、食品流通活动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec8a-df63-82e0-c089-2897e0346504.html
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事故金额的计算：现金、银行票据和坏账损失按（　）计算。

A. 实际损失

B. 票面金额

C. 剪断线最高额

D. 每组1000元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec8a-ddfa-4e20-c089-2897e0346508.html
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因误售、误购或误乘需送回时，（）。

A. 只收取手续费

B. 只收取退票费

C. 应重新购票将旅客送回

D. 承运人应免费将旅客送回

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时速300km及以上高铁动车组列车，票价从（）km起实行递远递减。

A. 201

B. 301

C. 501

D. 不实行递远递减

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec8a-ddfa-5208-c089-2897e0346520.html
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车站空调故障后，地市级以上主要车站（）小时以内修复，其他车站（）小时以内修复；

A. 6、12

B. 12、6

C. 12、24

D. 24、12

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec8a-ddfa-59d8-c089-2897e034650c.html
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列车按运行等级顺序划分，排在第一位的是（ ）。

A. 特快旅客列车

B. 动车组列车

C. 快速旅客列车

D. 普通旅客列车

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