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2022年客运员业务素质考评及抽考
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2022年客运员业务素质考评及抽考
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单选题
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发售去边境地区的车票时,应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的边境居民证、身份证或()。

A、边境工作证

B、边境通行证

C、边境证明书

D、边境准许证

答案:B

2022年客运员业务素质考评及抽考
车站厕所“卫生(总)所长”对管辖范国内厕所日常保洁质量负总责,主要负责安排管理和作业人员对厕所进行( )巡视设备设施状况、登记设备设施故障并联系维修等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec8a-de9d-8f18-c089-2897e0346520.html
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旅客拒绝签字时应当注明,并通过音视频记录仪、视频监控系统记录过程,收集( )等资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec8a-de9d-8f18-c089-2897e0346514.html
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车站要根据客流情况及时调整闸机的开放数量及工作模式,确保高峰时段旅客进出站通畅,并设置人工检票通道和宽于()的无障碍通道。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec8a-ddfa-59d8-c089-2897e0346509.html
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旅客遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时,为()时,不办理转送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec8a-de9d-8b30-c089-2897e0346506.html
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中国人民解放军因伤致残的军人凭“()”购买优待票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec8a-ddfa-4e20-c089-2897e034652a.html
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因铁路责任造成旅客退票,产生应补收时不补收,不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec8a-df63-82e0-c089-2897e034650b.html
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车站每个制证口办理时间不应超过 60 秒/人,排队长度不超过 10 人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec8a-df63-82e0-c089-2897e0346524.html
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旅客持中铁银通卡刷卡进站后,仍在同一车站出闸时,进闸时间在()分钟以内的予以放行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec8a-ddfa-55f0-c089-2897e034651b.html
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华侨学生利用假期在国内观光旅游,可按规定的次数购买学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec8a-df63-82e0-c089-2897e0346518.html
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保价的行李、包裹发生运输变更时,保价费()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec8a-ddfa-4e20-c089-2897e0346512.html
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2022年客运员业务素质考评及抽考
题目内容
(
单选题
)
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2022年客运员业务素质考评及抽考

发售去边境地区的车票时,应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的边境居民证、身份证或()。

A、边境工作证

B、边境通行证

C、边境证明书

D、边境准许证

答案:B

2022年客运员业务素质考评及抽考
相关题目
车站厕所“卫生(总)所长”对管辖范国内厕所日常保洁质量负总责,主要负责安排管理和作业人员对厕所进行( )巡视设备设施状况、登记设备设施故障并联系维修等。

A. 保洁作业

B. 补充消耗品

C. 检查厕所卫生质量

D. 设备更新计划提报

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旅客拒绝签字时应当注明,并通过音视频记录仪、视频监控系统记录过程,收集( )等资料。

A. 身份信息或照片

B. 文字记录

C. 相关票据

D. 音视频

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车站要根据客流情况及时调整闸机的开放数量及工作模式,确保高峰时段旅客进出站通畅,并设置人工检票通道和宽于()的无障碍通道。

A. 80厘米

B. 90厘米

C. 100厘米

D. 110厘米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec8a-ddfa-59d8-c089-2897e0346509.html
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旅客遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时,为()时,不办理转送。

A. 苹果

B. 打火机

C. 酒精

D. 动物

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec8a-de9d-8b30-c089-2897e0346506.html
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中国人民解放军因伤致残的军人凭“()”购买优待票。

A. 中华人民共和国残疾军人证

B. 参战民兵残废证

C. 残疾人证

D. 革命伤残军人证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec8a-ddfa-4e20-c089-2897e034652a.html
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因铁路责任造成旅客退票,产生应补收时不补收,不收退票费。
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车站每个制证口办理时间不应超过 60 秒/人,排队长度不超过 10 人。
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旅客持中铁银通卡刷卡进站后,仍在同一车站出闸时,进闸时间在()分钟以内的予以放行。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec8a-ddfa-55f0-c089-2897e034651b.html
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华侨学生利用假期在国内观光旅游,可按规定的次数购买学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ec8a-df63-82e0-c089-2897e0346518.html
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保价的行李、包裹发生运输变更时,保价费()。

A. 全部退还

B. 补收差额

C. 不补不退

D. 退还一半

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