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2022年客运员业务素质考评及抽考

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2022年客运员业务素质考评及抽考

题目内容

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多选题

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对旅客携带超过5cm（不含）且不属于管制刀具范围的水果刀、剪刀，应( )。

A、强行没收

B、劝旅客交亲友带回

C、自愿放弃

D、办理托运

答案：BCD

2022年客运员业务素质考评及抽考

铁路旅客运输合同的基本凭证是车票。

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旅客使用铁路乘车卡经进站闸机读卡确认进站、乘车至到站、经出站闸机读卡确认出站，为一次铁路旅客运输。

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持中铁银通卡直接刷卡乘车时适用于（）。

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中铁银通卡背面印有持卡人的（）。

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托运行李时，每件的最大重量为（）。

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公民身份号码与出生日期及性别的对应关系。公民身份号码中第（）至（）位数字应与出生日期一致。

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任何（）不得干扰、阻碍事故应急救援、铁路线路开通、列车运行和事故调查处理。

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列车在开具挂失补客运记录时应注明旅客姓名、（）、车补票基本信息、退票时限等内容

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（）为特种乘车证。

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售票处、问讯处（服务台）、高铁快运营业场所照明照度不低于（）勒克斯，候车区照明照度不低于（）勒克斯，站台、天桥及进出站地道照明照度不低于（）勒克斯。

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多选题

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2022年客运员业务素质考评及抽考

对旅客携带超过5cm（不含）且不属于管制刀具范围的水果刀、剪刀，应( )。

A、强行没收

B、劝旅客交亲友带回

C、自愿放弃

D、办理托运

答案：BCD

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铁路旅客运输合同的基本凭证是车票。

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旅客使用铁路乘车卡经进站闸机读卡确认进站、乘车至到站、经出站闸机读卡确认出站，为一次铁路旅客运输。

点击查看答案

持中铁银通卡直接刷卡乘车时适用于（）。

A. 儿童票

B. 学生票

C. 普通成人票

D. 残军票

点击查看答案

中铁银通卡背面印有持卡人的（）。

A. 有效身份证件号码

B. 卡号

C. 姓名

D. 照片

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托运行李时，每件的最大重量为（）。

A. 5千克

B. 20千克

C. 25千克

D. 50千克

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公民身份号码与出生日期及性别的对应关系。公民身份号码中第（）至（）位数字应与出生日期一致。

A. 6

B. 7

C. 12

D. 14

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任何（）不得干扰、阻碍事故应急救援、铁路线路开通、列车运行和事故调查处理。

A. 单位

B. 个人

C. 人员

D. 单位和个人

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列车在开具挂失补客运记录时应注明旅客姓名、（）、车补票基本信息、退票时限等内容

A. 身份证件号码

B. 车票票号

C. 电话号码

D. 车票21位码

点击查看答案

（）为特种乘车证。

A. 用于到外站装卸作业及抢险的调度命令

B. 全年定期乘车证

C. 离休人员使用的软、硬席乘车证

D. 便乘证

点击查看答案

售票处、问讯处（服务台）、高铁快运营业场所照明照度不低于（）勒克斯，候车区照明照度不低于（）勒克斯，站台、天桥及进出站地道照明照度不低于（）勒克斯。

A. 100.150.100

B. 150.100.50

C. 100.150.50

D. 150.100.100

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