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2022年客运员业务素质考评及抽考

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2022年客运员业务素质考评及抽考

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多选题

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客运值班员接班前到车站领取巡检仪，遇（）情况时应使用巡检仪进行拍摄。

A、班前准备，对岗交接班时全程拍摄。

B、班中作业，日常巡视、站车交接、重点车厢乘降组织时全程拍摄。

C、突发事件处置、客服设备故障、重点服务、 “两违”处理时全程拍摄。

D、班组定期开展演练时全程拍摄。

答案：ABCD

2022年客运员业务素质考评及抽考

新《中华人民共和国残疾军人证》为（）色，采用（）汉语拼音底纹。

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在12306.cn网站，购买铁路电子客票以（）的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间。

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编制列车运行图列车运行线的表示方式，临时旅客列车，旅游专列是（）。

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当一个站台两侧同时有动车组邻站台通过且没有防护措施时，除有人身安全防护措施的车站工作人员外，站台上不得再有候车旅客、其他工作人员和可移动物品。

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时速300km及以上高铁动车组列车，票价从（）km起实行递远递减。

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客运记录是指在行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。

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持用（）乘车证，在正式或临时营业铁路上准乘各种旅客列车（国际列车除外）。

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随同成人旅行身高（）的儿童，应当购买儿童。

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当站台邻靠正线，一侧有动车组通过时，站台另一侧应当组织旅客乘降或设防护栏进行防护。

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行李是指旅客自用的（）和其他旅行必需品。

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2022年客运员业务素质考评及抽考

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(

多选题

)

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2022年客运员业务素质考评及抽考

客运值班员接班前到车站领取巡检仪，遇（）情况时应使用巡检仪进行拍摄。

A、班前准备，对岗交接班时全程拍摄。

B、班中作业，日常巡视、站车交接、重点车厢乘降组织时全程拍摄。

C、突发事件处置、客服设备故障、重点服务、 “两违”处理时全程拍摄。

D、班组定期开展演练时全程拍摄。

答案：ABCD

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新《中华人民共和国残疾军人证》为（）色，采用（）汉语拼音底纹。

A. 军绿，CJJRZ

B. 深褐,CJJR

C. 大红，CJJRZ

D. 大红，CJJR

点击查看答案

在12306.cn网站，购买铁路电子客票以（）的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间。

A. 确认交易成功

B. 旅客付款

C. 生成订单号

D. 购票人收到手机短信

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编制列车运行图列车运行线的表示方式，临时旅客列车，旅游专列是（）。

A. 红单线

B. 红单线加红双杠

C. 蓝单线加红圈

D. 蓝单线

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当一个站台两侧同时有动车组邻站台通过且没有防护措施时，除有人身安全防护措施的车站工作人员外，站台上不得再有候车旅客、其他工作人员和可移动物品。

点击查看答案

时速300km及以上高铁动车组列车，票价从（）km起实行递远递减。

A. 201

B. 301

C. 501

D. 不实行递远递减

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客运记录是指在行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。

点击查看答案

持用（）乘车证，在正式或临时营业铁路上准乘各种旅客列车（国际列车除外）。

A. 全年定期

B. 临时定期

C. 软席、硬席乘车证

D. 便乘证

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随同成人旅行身高（）的儿童，应当购买儿童。

A. 1.1-1.5米

B. 1.2-1.6米

C. 1.1-1.6米

D. 1.2-1.5米

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当站台邻靠正线，一侧有动车组通过时，站台另一侧应当组织旅客乘降或设防护栏进行防护。

点击查看答案

行李是指旅客自用的（）和其他旅行必需品。

A. 被褥

B. 衣服

C. 个人阅读的书籍、

D. 疾人车

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