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2022年客运员业务素质考评及抽考

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2022年客运员业务素质考评及抽考

题目内容

(

多选题

)

候车厅业务揭示应该有（）。

A、安全提示信息

B、铁路旅客旅行须知

C、铁路客运车站服务质量标准摘要

D、自动扶梯安全提示

答案：ABCD

2022年客运员业务素质考评及抽考

发售学生票时，寒假期间限定在（　　）之间。

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车站对旅客违章携带品应拒绝进站或动员旅客办理托运。

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下列哪些属于站车音视频主要播放的内容。（）

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实名制车票只能本人购买，不能代购。

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包裹分为（）类。

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各车站候车室至站台和站台至出站层直梯，原则上应常态开启，因管理需要无法确保常态开启的，应在可视范围安排客运人员值守，或设置紧急呼叫按钮或公布服务电话，方便残障旅客联系客服人员，以保障残障旅客和重点旅客服务需求。

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站名标识设置的数量应适量，每个站台在既有2个站名标识的基础上，新增标识原则上不( )处

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视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车时应主动出示以下证件（）

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自助核验闸机可检测的最小尾随距离 (可报警间隔)不大于（）。

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编制列车运行图列车运行线的表示方式，临时旅客列车，旅游专列是（）。

题目内容

(

多选题

)

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2022年客运员业务素质考评及抽考

候车厅业务揭示应该有（）。

A、安全提示信息

B、铁路旅客旅行须知

C、铁路客运车站服务质量标准摘要

D、自动扶梯安全提示

答案：ABCD

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发售学生票时，寒假期间限定在（　　）之间。

A. 1月1日-3月31日

B. 12月15日-3月15日

C. 12月1日-3月31日

D. 1月15日-3月15日

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车站对旅客违章携带品应拒绝进站或动员旅客办理托运。

点击查看答案

下列哪些属于站车音视频主要播放的内容。（）

A. 旅客安全须知、旅行须知

B. 时政新闻、专题宣传、文艺娱乐等节目

C. 旅游、招商、商品、公益等广告

D. 自然灾害、列车运行突发情况等应急内容

点击查看答案

实名制车票只能本人购买，不能代购。

点击查看答案

包裹分为（）类。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

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站名标识设置的数量应适量，每个站台在既有2个站名标识的基础上，新增标识原则上不( )处

A. 少于1

B. 多于1

C. 多于2

D. 少于2

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视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车时应主动出示以下证件（）

A. 购票时所使用的有效身份证件

B. 残疾人证

C. 导盲犬工作证

D. 动物健康免疫工作证明

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自助核验闸机可检测的最小尾随距离 (可报警间隔)不大于（）。

A. 500mm

B. 400mm

C. 300mm

D. 200mm

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编制列车运行图列车运行线的表示方式，临时旅客列车，旅游专列是（）。

A. 红单线

B. 红单线加红双杠

C. 蓝单线加红圈

D. 蓝单线

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