A、本级
B、上级
C、总公司
D、铁路局
答案:B
A、本级
B、上级
C、总公司
D、铁路局
答案:B
A. 强行没收
B. 劝旅客交亲友带回
C. 自愿放弃
D. 办理托运
A. √
B. ×
A. 客运服务质量一般不良反映
B. 客运服务质量严重不良反映
C. 客运服务质量一般事件
D. 客运服务质量严重事件
A. 谁启动、谁负责
B. 谁启动、谁管理
C. 谁启动、谁追踪
D. 谁启动、谁结束
A. 中华人民共和国铁路免费乘车证
B. 铁路通用乘车证
C. 全国铁路免费乘车证
D. 全国铁路通用乘车证
A. 偏高
B. 偏低
C. 正常
A. 专业评价
B. 绩效考核
C. 安全评估
D. 安全质量
A. √
B. ×
A. √
B. ×
A. 乘车站
B. 日期
C. 车次
D. 席别