A、客运服务人员要坚守职业道德准则和从业规范,妥善做好现场各种突发情况处置工作，维护站车良好秩序，保护旅客和自身安全。
B、是旅客之间发生纠纷时，要及时劝阻制止，防止伤及无辜旅客。
C、是遇到旅客醉酒、行为异常等威胁铁路安全和其他旅客安全时，要配合公安部门，采取适当保护性约束措施。
D、是对无理取闹、寻衅滋事，以及违法犯罪行为，现场工作人员要千方百计保护旅客和自身安全。遇侵害旅客和客运服务人员人身安全的突发情况，客运服务人员要及时向公安部门报警，提醒组织旅客做好防护、取证等相关工作，现场处置实施正当防卫，应避免防卫过当。
答案：ABCD
A、客运服务人员要坚守职业道德准则和从业规范,妥善做好现场各种突发情况处置工作，维护站车良好秩序，保护旅客和自身安全。
B、是旅客之间发生纠纷时，要及时劝阻制止，防止伤及无辜旅客。
C、是遇到旅客醉酒、行为异常等威胁铁路安全和其他旅客安全时，要配合公安部门，采取适当保护性约束措施。
D、是对无理取闹、寻衅滋事，以及违法犯罪行为，现场工作人员要千方百计保护旅客和自身安全。遇侵害旅客和客运服务人员人身安全的突发情况，客运服务人员要及时向公安部门报警，提醒组织旅客做好防护、取证等相关工作，现场处置实施正当防卫，应避免防卫过当。
答案：ABCD
A. 1
B. 2
C. 5
D. 10
A. 停止检票
B. 车票不符
C. 非法车票
D. 未开检
A. 定额票据
B. 客运运价杂费收据
C. 补款凭证
D. 代用票
A. 分类代码
B. 年号
C. 单位号
D. 票号
A. 30%
B. 40%
C. 50%
D. 100%
A. 中国共产党的领导
B. 人民民主专政
C. 人民当家作主
D. 改革开放
A. 5min
B. 10min
C. 15min
D. 20min
A. 居民身份证
B. 港澳居民来往内地通行证
C. 台湾居民来往大陆通行证
D. 外国居民为按规定可使用的护照
A. 实际损失
B. 票面金额
C. 剪断线最高额
D. 每组1000元
A. 被保险人自致伤害或自杀，但被保险人自杀时为无民事行为能力人的除外
B. 被保险人接受手术或其他医疗
C. 因被保险人挑衅或故意行为而导致的打架、斗殴、被袭击或被谋杀
D. 被保险人因违反《中华人民共和国铁路法》、《铁路安全管理条例》等法律、法规、规章或未遵守铁路部门安全管理规定而导致的伤害
