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客运员理论十一月

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客运员理论十一月

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中国特色社会主义事业“五位一体”总体布局是统筹推进（）、（）、（）、（）、生态文明建设。

A、经济建设

B、政治建设

C、文化建设

D、社会建设

答案：ABCD

客运员理论十一月

在12306.cn网站，退票以（）的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间。

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对因降雨、水害造成旅客列车晚点和旅客车站滞留，车务、客运、公安等相关部门要及时启动预案，全力做好旅客安抚解释、服务、餐饮和治安工作，确保旅客安全。

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因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级时，超过部分（）。

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持有"人民警察残废证"的人员可享受减价待遇。

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旅客遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，为（）时，不办理转送。

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凡触碰安全红线的人员至少（）内不得从事本岗位或其他涉及高铁和旅客列车安全的关键岗位，同时追究相关管理人员责任。

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三等及其以上车站应设携带品暂存处。暂存处应公布收费标准和收费项目。

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“四项基本原则”是我国的立国之本，“改革开放”是我国的强国之路。“四项基本原则”的具体内容是什么？

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造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者2000万元以下直接经济损失的，为一般事故。

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对随同成人旅行，身高1.2-1.5米的儿童，可享受（）。

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客运员理论十一月

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多选题

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客运员理论十一月

中国特色社会主义事业“五位一体”总体布局是统筹推进（）、（）、（）、（）、生态文明建设。

A、经济建设

B、政治建设

C、文化建设

D、社会建设

答案：ABCD

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在12306.cn网站，退票以（）的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间。

A. 提交退票信息

B. 票款退回购票时所使用的银行卡

C. 车站退回票款

D. 网站确认交易成功

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对因降雨、水害造成旅客列车晚点和旅客车站滞留，车务、客运、公安等相关部门要及时启动预案，全力做好旅客安抚解释、服务、餐饮和治安工作，确保旅客安全。

A. √

B. ×

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因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级时，超过部分（）。

A. 核收票价差额

B. 票价差额不予补收

C. 核收手续费

D. 填发代用票

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持有"人民警察残废证"的人员可享受减价待遇。

A. √

B. ×

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旅客遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，为（）时，不办理转送。

A. 苹果

B. 打火机

C. 酒精

D. 动物

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凡触碰安全红线的人员至少（）内不得从事本岗位或其他涉及高铁和旅客列车安全的关键岗位，同时追究相关管理人员责任。

A. 1个月

B. 3个月

C. 6个月

D. 12个月

点击查看答案

三等及其以上车站应设携带品暂存处。暂存处应公布收费标准和收费项目。

A. √

B. ×

点击查看答案

“四项基本原则”是我国的立国之本，“改革开放”是我国的强国之路。“四项基本原则”的具体内容是什么？

A. 坚持社会主义道路

B. 坚持人民民主专政

C. 坚持中国共产党的领导

D. 坚持马克思列宁主义、毛泽东思想

点击查看答案

造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者2000万元以下直接经济损失的，为一般事故。

A. √

B. ×

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对随同成人旅行，身高1.2-1.5米的儿童，可享受（）。

A. 半价硬座客票

B. 卧铺票

C. 加快票、空调票

D. 半价软座客票

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