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客运员理论十一月

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客运员理论十一月

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判断题

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使用铁路乘车卡的旅客应当使用列车预留席位或者空余席位，不得占用持有席位车票旅客的席位。

A、√

B、×

答案：A

客运员理论十一月

遇特殊情况，（）可决定暂停发售站台票。

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造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者2000万元以下直接经济损失的，为一般事故。

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持直达票的旅客中途下车，（）。

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铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客、发货人之间权利义务关系的协议。

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《中华人民共和国民法典》规定：自然人有下列情形之一的,利害关系人可以向人民法院申请宣告该自然人死亡：（一）下落不明满（）年；（二）因意外事件,下落不明满（）年。因意外事件下落不明,经有关机关证明该自然人不可能生存的,申请宣告死亡不受（）年时间的限制。

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对违反有关消防技术标准和管理规定( )易燃易爆危险品的，依照《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定处罚。

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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中旅客投诉受理渠道主要包括（）。

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电气化铁路附近，若用砂土灭火，距接触网在（）m以上者，可不停电。

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事故金额的计算：现金、银行票据和坏账损失按（　）计算。

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发生旅客伤害事故时，旅客可向（）或（）请求赔偿。

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判断题

)

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客运员理论十一月

使用铁路乘车卡的旅客应当使用列车预留席位或者空余席位，不得占用持有席位车票旅客的席位。

A、√

B、×

答案：A

相关题目

遇特殊情况，（）可决定暂停发售站台票。

A. 总公司

B. 集团公司

C. 值班员

D. 站长

点击查看答案

造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者2000万元以下直接经济损失的，为一般事故。

A. √

B. ×

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持直达票的旅客中途下车，（）。

A. 可在车票有效期内恢复旅行

B. 未乘区间车票失效

C. 退还未乘区间的票价

D. 可到车站办理改签手续

点击查看答案

铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客、发货人之间权利义务关系的协议。

A. √

B. ×

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A. 三，一，一

B. 三，二，二

C. 四，一，一

D. 四，二，二

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对违反有关消防技术标准和管理规定( )易燃易爆危险品的，依照《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定处罚。

A. 生产、储存

B. 装卸、搬运

C. 运输、销售

D. 使用、销毁

点击查看答案

《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中旅客投诉受理渠道主要包括（）。

A. 电话受理的

B. 互联网受理的

C. 信件方式受理的

D. 社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉

点击查看答案

电气化铁路附近，若用砂土灭火，距接触网在（）m以上者，可不停电。

A. 1

B. 2

C. 5

D. 10

点击查看答案

事故金额的计算：现金、银行票据和坏账损失按（　）计算。

A. 实际损失

B. 票面金额

C. 剪断线最高额

D. 每组1000元

点击查看答案

发生旅客伤害事故时，旅客可向（）或（）请求赔偿。

A. 事故发生站

B. 处理站

C. 终到站

D. 始发站

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