A、重点
B、范围
C、项目
D、标准
答案：A
A、重点
B、范围
C、项目
D、标准
答案：A
A. √
B. ×
A. 干部
B. 职工
C. 管理人员
D. 作业人员
A. 尊重被监护人意愿
B. 遵守法律法规
C. 权利义务对等
D. 最有利于被监护人
A. 普通会员
B. 银卡会员
C. 金卡会员
D. 白金卡会员
A. √
B. ×
A. 12
B. 10
C. 8
D. 6
A. 代用票
B. 行李票
C. 票据整理报告
D. 票据收发月报
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
A. 客运服务人员要坚守职业道德准则和从业规范,妥善做好现场各种突发情况处置工作，维护站车良好秩序，保护旅客和自身安全。
B. 是旅客之间发生纠纷时，要及时劝阻制止，防止伤及无辜旅客。
C. 是遇到旅客醉酒、行为异常等威胁铁路安全和其他旅客安全时，要配合公安部门，采取适当保护性约束措施。
D. 是对无理取闹、寻衅滋事，以及违法犯罪行为，现场工作人员要千方百计保护旅客和自身安全。遇侵害旅客和客运服务人员人身安全的突发情况，客运服务人员要及时向公安部门报警，提醒组织旅客做好防护、取证等相关工作，现场处置实施正当防卫，应避免防卫过当。
A. 书面形式
B. 口头形式
C. 其他形式
D. 特定形式
