A、 客户满意度是组织最为关注的绩效指标
B、 根据员工向客户所提供服务的数量和质量来支付薪酬
C、 根据服务的总体评价结果来支付奖金
D、 通常提供较低的基本薪酬或奖金所占比重比
答案:D
A、 客户满意度是组织最为关注的绩效指标
B、 根据员工向客户所提供服务的数量和质量来支付薪酬
C、 根据服务的总体评价结果来支付奖金
D、 通常提供较低的基本薪酬或奖金所占比重比
答案:D
A. 一般认知能力测试
B. 心理运动能力测试
C. 身体能力测试
D. 人格测试
E. 特殊认知能力测试
A. 从事接触职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职业健康检查
B. 患病或者非因工负伤,在规定的医疗期内的
C. 在本单位连续工作满十五年的
D. 女职工在哺乳期的
E. 未依法为劳动者缴纳社会保险费的
A. 数量
B. 均衡
C. 来源
D. 地区
A. 补偿性
B. 竞争性
C. 技能性
D. 垄断性
A. 组织设计会影响组织文化的形成
B. 如果企业要鼓励创新、开放的组织文化,就需要提高组织的制度化程度
C. 多样化程度高、以外部招聘为主的组织通常更重视灵活性和创新的价值
D. 强调严格的等级差异的绩效评估体系可以培养合作的组织文化
E. 一个希望培养合作氛围的组织不应该过分强调薪酬的功能性意义
A. 企业在雇用员工时付出的搜寻成本和筛选成本会随着员工被解雇而流失
B. 解雇员工在一定程度上会对企业未来的新员工招募能力产生不良影响
C. 解雇员工的成本总是会超过雇用新员工的成本
D. 解雇员工就意味着企业在员工身上付出的培训成本流失
A. 在职培训的成本应当由企业承担,收益应由企业和员工共享
B. 在职培训的成本应当由企业和员工分摊
C. 一般在职培训的成本应当员工承担,收益也归员工
D. 特殊在职培训的成本应当由企业承担,收益也归企业
A. 期望理论
B. 强化理论
C. ERG理论
D. 双因素理论
A. 应当向劳动行政部门依法申请行政许可
B. 经许可的按劳动法办理相应的公司登记
C. 未经许可任何单位和个人不得经营劳务派遣业务
D. 注册资本不得少于人民币200万元
A. 绩效辅导是绩效考核的一种方法和手段
B. 绩效辅导是管理者和员工持续的沟通,观测、预防或解决绩效周期内可能存在的问题,更好的完成绩效计划
C. 绩效辅导是在绩效考核期间内管理者为了掌握下属的工作绩效情况而进行的一系列相对正式的活动
D. 绩效辅导贯于绩效实施的整个过程,是一种经常性的管理行为