《关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》中坚持职业操守，妥善处置突发情况的规定是？（ ）

A. 100cm

B. 130cm

C. 160cm

D. 200cm

A. 客运服务人员要坚守职业道德准则和从业规范,妥善做好现场各种突发情况处置工作，维护站车良好秩序，保护旅客和自身安全。

B. 是旅客之间发生纠纷时，要及时劝阻制止，防止伤及无辜旅客。

C. 是遇到旅客醉酒、行为异常等威胁铁路安全和其他旅客安全时，要配合公安部门，采取适当保护性约束措施。

D. 是对无理取闹、寻衅滋事，以及违法犯罪行为，现场工作人员要千方百计保护旅客和自身安全。遇侵害旅客和客运服务人员人身安全的突发情况，客运服务人员要及时向公安部门报警，提醒组织旅客做好防护、取证等相关工作，现场处置实施正当防卫，应避免防卫过当。

A. 代用票

B. 行李票

C. 票据整理报告

D. 票据收发月报

A. 救护员证

B. 红十字救护员证

C. 红十字人员证

D. 红十字救护员合格证

A. 行政处分

B. 纪律处分

C. 通报处理

D. 警告

A. √

B. ×

A. 不足1万元

B. 不足10万元

C. 不足100万元

D. 不足1000万元

A. 到站

B. 乘车日期

C. 车次

D. 席位

A. 损失金额1万元及其以上，不足10万元。

B. 损失金额10万元及其以上，不足100万元。

C. 损失金额100万元及其以上，不足1000万元。

D. 损失金额1000万元及其以上。

A. 1000mm

B. 1500mm

C. 1800mm

D. 2000mm