197、乘客投诉处理中应把握四项基本原则,即( )。
A. 倾听、交流、辩解、快捷
B. 拖延、克制、沟通、妥协
C. 理解、克制、真诚、快捷
D. 解释、申诉、交流、沟通
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151、售票室与安全疏散门的位置应当( )。
A. 尽量集中设置
B. 保持一定距离
C. 远远分开
D. 没有要求
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499、CCU接口总线的作用是提供CCU与外部PC的接口,用于()CCU内部数据。
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1145、按电话闭塞法行车时,接车站行车值班员确认站内接车线路空闲,办理好接车进路后,即可向发车站给出电话记录号码,同意接车。
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927、关于坡度标的说法,正确的是( )
A. 设在线路坡度和变坡点处
B. 设在线路道心处
C. 标明其所向方向的上下坡坡度值
D. 标明坡道长度
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273、BOM离线状态指什么( )。
A. 与Internet网断开连接
B. 与车站计算机系统(SC)断开连接
C. 与 BOM 电源线断开连接
D. 与PCA断开连接
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102、施工计划受理的权限,下列说法正确的是( )。
A. 旬施工计划及临时性生产任务由调度中心受理
B. 旬施工计划及临时性生产任务由各专业调度中心受理
C. 计表维修计划由调度中心受理
D. 车辆段信号楼受理所辖线路车场内的旬施工计划、临时性生产任务及计表维修计划
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7、地铁运营公司的工作职能中,最重要的两个方面是( )。
A. 安全、服务
B. 高效、快捷
C. 利益、名誉
D. 创新、形象
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684、正线列车运行中,司机监听到广播报站错误时,正确的做法是( )。
A. 调整广播,人工纠正
B. 通知行调,清人掉线
C. 重启广播系统
D. 继续运行,终点站处理
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652、防护道岔是指( )。
A. 由多台转辙机牵引的道岔
B. 定位时一起定位,反位时一起反位的道岔
C. 平行作业时必须考虑动作的道岔
D. 防止侧面冲突时必须考虑动作的道岔
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